to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Finansbank’ta toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarında 4 adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. Son 1 ay içinde bu kredile...rin 3 tanesini kapattım, sadece 1 tanesinde gecikme oluştu. Buna rağmen 09.06.2026 tarihinde A***** Y***** isimli çalışanınız tarafından arandım ve kendisi evime tebligat tarzında
QNB Finansbank müşterisiyim. Kardeşim engelli bir birey ve mahkeme kararıyla onun vasisi olarak ben atandım. Bu karar so...nrasında mahkeme, Bankalar Birliği ve BDDK’ya yazı göndererek kardeşime hiçbir bankanın kredi ve kredi kartı vermemesi, mevcut banka hesaplarının da bloke edilmesi gerektiğini bild
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartı borcum yaklaşık 93.000 TL idi. 31.05.2026–01.06.2026 tarihlerinde müşteri hiz...metleri ile yaptığım görüşmede, taksitlendirmelerin iptal edilmesi halinde ödemem gereken tutarın 84.000 TL küsur olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiyi yanlış anlamamak iç
Mart ayında mobil bankacılık üzerinden QNB’nin ilk defa müşterisi oldum. Müşteri olduğum gün yine mobil üzerinden Troy k...redi kartına başvuru yaptım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı aidat ücretiyle ilgili olarak bir yıl boyunca aidat kesilmeyeceği, yalnızca bir yılın sonunda aid
QNB Finansbank kredi kartım borcumu yaklaşık 3 ay önce tamamen kapattım. Bankaya ait ek hesabım ve ihtiyaç kredisi borçl...arımı da yaklaşık 10 gün önce tamamen ödedim, şu an bu ürünlerde herhangi bir gecikmem veya ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor.
QNB Finansbank Fix Kart’ım için, banka ile yaptığımız anlaşmaya göre aylık 50.000 TL ve üzeri olmak şartıyla hesabıma bi...r yıl boyunca para yatırmam ve istediğim an kullanabilmem karşılığında 10.000 TL promosyon tanımlandı. Kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım üç gündür hâlâ kullanıma
QNB Finansbank tarafından 150.000 TL’lik ticari kredi için telefonla arandım. Görüşmede bu kredide hiçbir ek masraf alın...mayacağı, yalnızca üç ay boyunca her ay 51.628 TL ödeyerek krediyi kapatabileceğim söylendi. Bu şartlar üzerine 15 Nisan 2026 tarihinde krediyi kabul ettim. Ancak krediyi kullandı
QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartımı bir süre önce kapattırmıştım. Şu anda bu karta ait borç ödemelerine hâlâ düzen...li olarak devam ediyorum. Ancak acil nakit ve harcama ihtiyacım olduğu için aynı kartın tekrar aktif hale getirilmesini talep ettim. Telefon bankacılığı aracılığıyla bankanızla gö
QNB kredi kartımı 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ka...palı olan kartım hâlâ E-Devlet üzerinde aktif bir kredi kartı gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, kartın kendi sistemlerin
QNB Finansbank KOBİ kredi kartı borcumu 01.05.2025 tarihinde tamamen ödedim ve kartın kapatılmasını özellikle talep etti...m. Ödemeden sonra kartı fiziksel olarak da kesip attım ve artık hiçbir şekilde aktif olmamasını beklerken, üzerinden zaman geçtikten sonra tarafıma kart aidatı yansıtıldığını öğren
QNB’nin Troy kredi kartımı kapatma işlemim sırasında, bilgim ve onayım olmadan tarafıma kampanya tanımlanmasından dolayı... şikayetçiyim. Kartımı kapatmak için işlem başlatıldığında, daha önce söz vermediğim halde “4 ay harcama sözüne karşılık 500 TL indirim uygulanmış, bu nedenle hesabınıza borç yansı
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yapay zeka destekli sistem nedeniyle ciddi s...orunlar yaşıyorum. Uygulamadaki bu yapay zeka o kadar yetersiz çalışıyor ki, adeta bir lise proje ödevi gibi hissettiriyor. Ekranda “müşteri temsilcisine bağlan” diyorsunuz, ardınd
QNB Bankası tarafından aktif olarak kullandığım kredi kartıma 1.116 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu aid...ata hem yazılı müşteri temsilcisi görüşmeleri üzerinden hem de telefonla defalarca itiraz etmeme rağmen süreç boyunca tarafıma çelişkili, eksik ve yanıltıcı bilgiler verilmiştir. İ
QNB Finansbank’a ait GO Kart kredi kartımı uzun süre kullanmayacağım için 15.05.2026 tarihinde kapattırdım. Kart hareket...lerimi kontrol ettiğimde ise 15.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 937 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bir yıl boyunca hiç kullanmayacağım ve zaten
QNB’de bulunan ihtiyaç kredimi kapatmak ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiç...bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kredi kapatma işlemi yapabiliyorum ne de ödeme ve hesap kapama taleplerimi iletebiliyorum. Telefonla müşteri hizmetler
"Çözüldü, teşekkür ediyorum."
QNB kredi kartımı kullanmadığım için 15 Nisan’da müşteri hizmetlerini araya...rak yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi belirttim ve kartımın kapatılmas
QNB nezdindeki kredi notumla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 2024 yılının sonunda mevcut kredimi ta...mamen kapattım ancak bankalar sistemlerinde bu kapanışı uzun süre güncellemediler. Daha sonra QNB şubesine giderek kredimin kapatıldığını özellikle belirttim ve gerekli işlemlerin
"Teşekkürler sorun çözüldü"
11.05.2026 tarihinde QNB Finansbank Karaman Merkez Şubesi’ne hesabımın ve k...redi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum. Şubede bu işlemle ilgili
"Limitim hemen açıldı, teşekkür ederim."
QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 13.05.2026 tarihli ekstre...me “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem, son 4 hanesi 1752 olan kredi kartımın 13 Mayıs 2026 tarihinde kesilecek ekstresinde
QNB Finansbank’ın iş yerime gelen müşteri temsilcisi aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım.... Temsilci, tarafıma 100.000 TL kredi için yaklaşık 17.000 TL faiz ödeyeceğimi, faiz oranının %2,70 olacağını ve hesabıma 85.000 TL yatacağını, kalan 15.000 TL’nin ise daha sonra ya
QNB Finansbank saha personeli yaklaşık 4 ay önce iş yerime gelerek bana ihtiyaç kredisi için aylık %2,30 faiz oranı bilg...isi verdi. İş yerimde o sırada oldukça yoğun olduğum için telefonumu kendisine verdim ve tüm kredi başvuru/onay işlemleri, SMS onayı da dahil olmak üzere saha personeli tarafından
QNB Finansbank’ta şahsım adına bulunan bireysel hesabım 10 Şubat 2026 tarihinde bilgilendirme mesajı ile kapatıldı. Hesa...bım kapanmadan önce adıma kayıtlı kredi kartına ait tüm borçlarımı Aralık ayında tamamen ödedim ve kartıma ilişkin herhangi bir borcum bulunmuyordu. Bireysel hesabım kapanınca kred
Yaklaşık 6–7 ay önce QNB nezdindeki tüm kredi ve kart borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, Findeks/KKB risk raporumda hâ...lâ borçlarım aktif olarak görünmektedir. Bu durum, başka bankalardaki kredi ve kart başvurularımda olumsuz değerlendirmeye ve kredi imkanlarımın ertelenmesine neden olmaktadır. Bo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100