to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye ATM'den Yatırılan Paranın Büyük Kısmı Hesabıma Geçmedi
1 Ekim 2025 tarihinde saat 16:18’de Kayseri Erciyes Şubesi’ne ait fn166 numaralı ATM’den kartsız işlemle kendi adıma (Y** Y***) hesabıma 20.000 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 200 TL geçti ve 19.800 TL eksik yatırılmış oldu. İşlem numaram: 2042’dir.
Bu durumun ardından defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve banka şubesiyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir hata veya teknik sorun yaşanmadı, herhangi bir uyarı mesajı da almadım.
Eksik olan 19.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
