to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 15.000 TL Para Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Beklenmesi
15 Haziran 2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Çekmeköy Taşdelen semtindeki QNB Finansbank ATM’sinden hesabıma 15.000 TL para yatırmak istedim. ATM önce “tanımlanamayan para var” uyarısı verdi, normalde diğer paraları alıp sadece sorunlu olanı iade etmesi gerekirken bu sefer tüm parayı aldı ve arızaya geçti, işlem tamamlanmadan param ATM’de kaldı.
Bu işlemle ilgili 32982950 numaralı kayıt oluşturuldu. 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “beklemede kalın” denildi ancak 3 gündür hiçbir çözüm üretilmedi, param hesabıma geçmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum.
QNB Finansbank’tan, ATM’ye yatırdığım 15.000 TL’nin acil olarak hesabıma geçirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüme ulaştı teşekkürler
