İzinsiz Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 26 Nisan 2026 tarihinde hesap ekstreme 865,75 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onayladığıma dair açık bir talebim veya sonradan bilgilendirilerek alınmasına dair bir onayım bulunmamaktadır.

Bankacılık uygulamalarında, kredi kartı aidatlarının tüketicinin açık rızası ve bilgilendirilmesi ile alınması gerektiği, aksi durumda haksız şart niteliği taşıdığı yönünde pek çok yargı kararı ve tüketici lehine uygulama bulunmaktadır. Ayrıca tüketici işlemlerinde, sözleşmedeki hükümler kadar şeffaflık, bilgilendirme ve müşterinin aleyhine ağır dengesizlik yaratılmaması da gözetilmelidir. Bu çerçevede, haberim ve onayım olmadan kartımdan üyelik ücreti kesilmesini hakkaniyete ve tüketici mevzuatının ruhuna aykırı buluyorum.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kredi kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 865,75 TL gibi yüksek bir tutarda üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 865,75 TL yıllık kart aidatının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerektiğinde ilgili yasal yollara ve tüketici mercilerine başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.