to read complaints and reviews, or file yours.İyizico/ZARA.com Üzerinden İzinsiz 18.819 TL Çekim İçin İade Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi
12 Ocak 2026 tarihinde QNB bankasına ait kartımdan, herhangi bir alışveriş yapmama rağmen iyzico adına 18.819 TL tutarında tek seferlik işlem çekimi gördüm. İşlem detayında üye iş yeri olarak “iyzico/ZARA.com” yazmakta ve ben bu işlem için ne onay verdim ne de iyzico ya da Zara üzerinden bilerek bir alışveriş yaptım. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedildiğini ve bu bilgilere dayanarak sahte bir alışveriş gibi gösterilip çekim yapıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve işlemin incelemeye alınacağı söylendi. Ardından iyzico ile de görüştüm ancak bana kendi taraflarında bir problem görünmediğini, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Buna rağmen söz konusu işlem benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve açıkça izinsiz bir çekim söz konusudur.
Iyzico’nun bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek 18.819 TL tutarındaki izinsiz çekimin tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
