QNB Finansbank Ve Ekşi Hukuk’tan Haksız İcra Ve Ek Masraflar

QNB Finansbank’ın yönlendirmesiyle Ekşi Hukuk Avukatlık Bürosu aracılığıyla bireysel kredi kartı borcum yapılandırıldı. Borcun yarısından fazlasını peşinen ödedim, kalan tutar karşılıklı mutabakatla üç eşit taksite bölündü ve her bir taksit 86.800 TL olarak belirlendi. İlk taksiti zamanında ve eksiksiz olarak ödedim.

İkinci taksitin son ödeme tarihi 22 Şubat 2026 olarak belirlenmişti ve bu tarih pazar gününe denk geliyordu. Tüketici niteliğindeki bir bireysel kredi kartı borcu için, hafta sonu nedeniyle ödemeyi ilk iş günü yapmak üzere planlamışken, herhangi bir makul ek süre tanınmadan 23 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 11.59’da ikamet adresime icra/haciz işlemi için gelinmiştir. Üstelik icra memurlarının elindeki dosya güncel olmayıp, daha önce ödediğim yüksek tutarlı meblağlar dosyaya işlenmemiş, sanki hiçbir ödeme yapılmamış gibi toplam eski borç üzerinden işlem yapılmaya çalışılmıştır. Bu durum hem hukuki güven ilkesiyle bağdaşmamakta hem de ciddi bir itibar zedelenmesine yol açmaktadır.
Tüm bu süreçte QNB Finansbank ile yeniden iletişime geçmeye çalıştığımda ise, dosyanın avukata devredildiği, artık hiçbir bilgi ve inisiyatifin bankada olmadığı söylenerek tarafıma adeta kapı kapatıldı. Böylece banka, kendi adına ve hesabına işlem yapan avukatlık bürosunun tutumundan fiilen sorumluluk almadan, beni tamamen bu büroya bırakmış oldu.
Son taksit tarihi olan 22 Mart 2026’nın da pazar gününe denk gelmesine rağmen, önceden bu durumu iletmeme karşın herhangi bir düzenleme veya esneklik sağlanmadı. Başlangıçta yapılandırma kapsamında belirlenen 86.800 TL’lik taksit tutarı, dosya masrafı ve faiz eklemeleri gerekçe gösterilerek 108.500 TL seviyesine çıkarıldı. Ödeme niyetim baştan beri açık ve net olmasına, ilk taksiti zamanında ödemiş olmama ve yüksek meblağları ciddi bir özveriyle karşılamama rağmen, dosya masrafı ve faiz adı altında sonradan yansıtılan ek yüklerle fiilen cezalandırılmış duruma getirildim.
Tüm bu nedenlerle, öncelikle yapılandırma sonrasında eklenen dosya masrafı ve faiz kalemlerinin yeniden incelenerek iade edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini, QNB Finansbank’ın kendi ad ve hesabına yetkilendirdiği Ekşi Hukuk Avukatlık Bürosu’nun iletişim tarzı ve uygulamaları hakkında detaylı bir kurumsal inceleme başlatmasını talep ediyorum. Bankanın, kendisini temsil edecek avukatlık bürolarını seçerken ve denetlerken daha özenli davranmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.