to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcunda Faiz İndirimi İptali Ve Haciz Talebi
QNB Finansbank’a olan kredi borcumun bir taksitini geciktirdiğim için dosyam 21 Ocak tarihinde Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredildi. Dosya devrinden sonra hukuk bürosu benimle iletişime geçerek ödemeyi hemen yapmam konusunda ısrarcı oldu. Ben de borcumu ödemek istediğimi, ancak faiz indirimi yapılmasını ve taksit imkanı talep ettiğimi belirttim.
Bu süreçte Şubat ayında 100.000 TL ödeme yaptım. Ardından bana, kalan anapara ve faiz indirimiyle birlikte toplam 350.000 TL daha ödemem halinde borcumun tamamen biteceği söylendi. Bu tutarı da Mart ayında 100.000 TL ve Nisan ayında 250.000 TL olmak üzere iki taksit halinde ödemem konusunda mutabık kalındı. Ben belirtilen tarihlerde ödemelerimi eksiksiz, hatta 10.100 TL fazla ödeyerek toplam 460.100 TL ödeme yaptım.
Tüm bu ödemeleri yaptıktan sonra, bana indirimin banka tarafından iptal edildiği ve 68.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Önce bunun bir şaka olduğunu düşündüm ancak gerçek olduğunu öğrendim. Bankaya şikayet ettiğimde “iş bizden çıktı” denilerek müşteri temsilcisi tarafından yeniden hukuk bürosuna yönlendiriliyorum. Hukuk bürosu ise indirimin iptalini bankanın yaptığını, buna rağmen benden ilave 68.000 TL talep ettiklerini, ödemediğim takdirde haciz işlemi başlatacaklarını söylüyor.
Elimde WhatsApp yazışmaları mevcut olup, ilgili kişilerin açıkça bu ödemelerle birlikte borcun biteceğini yazılı olarak bildirdikleri kayıtlar bulunmaktadır. Buna rağmen 30 Nisan 2026 tarihinde benden ek 68.000 TL talep edilmiş, bugün ise (09 Mayıs 2026) hesaplarıma haciz/bloke konulmuştur.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, yapılan faiz indirimi ve ödeme anlaşmasının geçerli sayılmasını, tarafıma belirtilen tutarları eksiksiz ödediğim için dosyanın kapatılmasını, hesaplarımdaki haciz ve blokelerin derhal kaldırılmasını ve fazla ödemiş olduğum tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, banka ile çalıştığı hukuk bürosu arasındaki çelişkili ve mağduriyet oluşturan bu iletişimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Markaya teşekkür etmiyorum. 1998 'den beri sadık müşterisiyim ancak resmen beni ortada bıraktı. Müşterisine sahip çıkamayan kurumların kaybetmesi kadar doğal bir süreç yoktur. Problemin çözülmesi için illaki şikayet mi ermemiz gerekir? Analiz edecek ve en doğru kararın alınmasında liderlik edecek lider yöneticilere ihtiyaçları olduğu aşikar!
