İşletme Hesabında 0 Faizli Kredi Başvurusu Sürekli Hata, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

QNB Finansbank’ta dijital şube üzerinden kullandığım işletme hesabıma tanımlı, “ilk kez müşteri olanlara 6 ay 0 faizli” kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Uygulama üzerinde 218.000 TL limitim görünmesine rağmen 100.000 TL kredi kullanmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum.

Bu sorunu 2 gündür tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve krediyi kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, sorunun teknik birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

İşletme hesabıma özel tanımlanan bu 6 ay 0 faizli krediden sorunsuz şekilde yararlanmak ve talep ettiğim 100.000 TL tutarındaki krediyi dijital kanaldan kullanabilmek istiyorum. Uygulamadaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.