to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesinin Yansımaması Ve Borç Bildirimindeki Hata
Onb QNB Finansbank kredi kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 26.02.2027 tarihinde hesabıma para girişi oldu ve bu tutar kredi kartı borcum için kullanıldı. Buna rağmen sistem halen borcum olduğunu gösteriyor ve benden tekrar ödeme talep ediliyor, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemler mobil/internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti. Ödediğim para kredi kartı borcuna yansımış görünse de, şu anda bu ödemenin nerede olduğunu, hangi borca nasıl işlendiğini göremiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bankadan, yatırdığım tutarın hangi işleme istinaden ve nasıl kullanıldığının açık ve net şekilde açıklanmasını, ilgili ödemenin doğru şekilde kredi kartı borcuma yansıtılmasını ve kredi kartımda borcum olmadığına dair resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
