QNB Türkiye işlem yapamıyorum
3.693 şikayet
"Dosyamın avukatta olduğu gerekçesiyle yapılandırma yapılmadığı söyleniyordu, ancak sonunda yapılandırma gerçekleştirildi ve memnuniyetim 5 puan."
Kredi Sigortasının İptal Edilmemesi Ve İadesinin Yapılmaması
Onb QNB Finansbank üzerinden yaklaşık iki ay önce internet/mobil bankacılık kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredisine bağl...ı sigorta ile ilgili sorunum bulunmaktadır. Kredi kullandıktan sonra yasal süre içinde, yani ilk 15 gün içinde bankayı arayarak sigortanın iptalini talep etmeme rağmen sigorta ipta
Şişli Şubesindeki Arızalı Bankamatik Ve Saygısız Personel
19.02.2026 tarihinde saat 10:30 civarında QNB Finansbank Şişli şubesindeki bankamatiklerden kartlı işlem ile 46.000 TL t...utarında işlem yapmak istedim. Şubedeki bankamatiklerin bir kısmı arızalıydı, düzgün çalışmıyordu ve kullandığım bankamatik de işlemimi gerçekleştirmedi. Buna rağmen sıra numarası


QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum QNB Finansbank kredi kartımın 24 Ocak 2026 tarihli ekstresine 1.115,50 TL tutarında kar...t üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için bu tutarda bir üyelik ücreti alınm
Kredi Kartı Şifresi Mobil Şubeden Ayarlanamıyor, Müşteriler ATM’ye Zorlanıyor
QNB Bankası’ndan Troy kredi kartı aldım, kartım teslim edildikten sonra şifre belirlemek için mobil şubeden işlem yapmak... istedim. Ancak uygulama üzerinden kredi kartı şifresi oluşturmak istediğimde, bana sadece ATM’den şifre belirleyebileceğimi söyleyen bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde mo
Banka Memurunun Davranışına İlişkin Şikayet
"Şikayetimi dinlediniz, çalışanınızın uyarı alması yeterli. Teşekkür ederim."
Göktürk QNB Finansbank şubesine gittim, sıra numaramı aldım. Kredi kartı borç ödeme işlemi yapacağım dedim; bana ATM'ler...den veya uygulamadan ödeyebileceğimi söyledi. Kartlarımı kullanmıyorum, şifrelerini bilmiyorum; kredi kartlarımı kapattım. Kredi kartı borcumu ödedim. N**** G**** adında banka memu
QNB Bankası Adının Telefon Aramasında Kullanılması Ve Veri İhlali
18.02.2026 tarihinde saat 11:25’te 0216 939 72 12 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, QNB Bankası adına aradığını söyl...eyerek sigorta poliçesiyle ilgili işlem yapılacağını belirtti ve bu şekilde güven vermeye çalıştı. Görüşme sırasında benden babamın isminin ilk iki harfini sordu. Bu talep beni ci
QNB'de Mobil Hesabım Nedensiz Bloke Edildi Ve 5.000 TL'ye Erişemiyorum
QNB’de bulunan mobil hesabımda herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke işlemi yapıldı. Hesabım geçen gece aniden bloke ...edildi ve içerisinde yaklaşık 5.000 TL param bulunuyor. Blokaj nedeniyle hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak işlem yapmak istediğimde sistem “aramay
ATM Para Yuttu, 50 Bin TL İadesi İçin Acil İşlem Talebi
17 Şubat 2026 günü saat 12:55 civarında Sakarya ili Erenler ilçesi Yeni Sakarya SD No: 353, 54200 Erenler / Sakarya adre...sinde bulunan QNB Finansbank ATM’sinden kartımla kendi QNB Finansbank hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alınmasına rağmen t
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz 239.998 TL Kredi Kartı İşlemi İtirazı
QNB finans bankası genel müdürlüğüne Esenyurt / şube müdürlüğüne Tarafıma ait 5458*************44 numaralı kredi kart...ından 05/02/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 239.998,00 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır. Söz konusu işlem tarafıma ait değildir. Bu nedenle ilgili işlemin incelenm
QNB Finansbank Blokajı Emekli Maaşımın Banka Değişimini Engelliyor
QNB Finansbank üzerinden aldığım emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak i...stiyorum ancak sistemde maaşım hâlâ blokeli göründüğü için banka değişikliğ
İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisine Karşı İade Talebi
QNB Finansbank’a ait gspara kredi kartımın 03.02.2026 tarihli ekstresinde, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen 982,...50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve Yargıtay’ın
QNB Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Yanıltıcı Davranışı
QNB müşteri hizmetleri tarafından 17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında, Şikayetvar üzerinden yazdığım şika...yetle ilgili olarak E**** Hanım isimli çalışan tarafından arandım. Ancak bu görüşmede kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi; daha çok görüşmeyi bir an önce kapatmak ist
QNB Türkiye Geçmiş Kart Aidatlarının İadesi Ve Kart İptali Tehdidi
QNB tarafından sunulan kredi kartı ve bankacılık hizmetlerini yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bu süre içer...isinde her yıl düzenli olarak kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında kesintiler yapıldığını ve bunlara ek olarak çeşitli adlar altında farklı ödemeler de tahsil edildiğini fa
TEB Ve QNB Arasındaki Yanlış Transfer Sonrası 50.000 TL İadesi Talebi
6 Ağustos 2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden TEB hesabımdan QNB Bankası’ndaki bir hesaba yanlışlıkla 50.000 TL... havale işlemi yaptım. Hemen ardından durumu fark edip TEB ile iletişime geçtim ve başvuru oluşturdular, tüm işlem bilgilerini ve dekontu da kendilerine ilettim. TEB tarafı, QNB B
Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum ve sadece yaklaşık 2 ay önce bir kez harcama yaptım.... Buna rağmen 13 Şubat’ta kesilen ekstreme 1.686 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için banka ile hem telefonla arayarak hem de mesajlaşma kanalları üz
QNB Troy Discover Kartımda Rızam Dışı Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımın 13.02.2026 dönemi ekstresine, rızam dışında 982,50 TL tutarında “y...ıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında tarafıma aidatsız bir kart seçeneği sunulmadı ve bu ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme
Kredi Kartımda 23 Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Provizyonda Bekleyen Tutar
"Şikayet sürecimin olumlu sonuçlanmasını sağlayan bütün çalışanlara teşekkür ediyorum."
16.02.2026 tarihinde, son 4 hanesi 5857 olan QNB Finansbank kredi kartımdan... yurt dışından, Google.com adresi üzerinden toplam 23 adet şüpheli işlem ya
Eksik Doküman Hatası Maaş Hesabımı İşlevsiz Bıraktı, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
"Teşekkürler"
QNB Finansbank’ta Eskişehir Tepebaşı şubesine bağlı maaş hesabımı kullanıyo...rum. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden hesabıma giriş yaptığım
Eksik Döküman Hatası Nedeniyle Transfer İşlemi Yapılamıyor Ve Uzaktan Çözüm Talebi
Yaklaşık 5 aydır QNB mobil bankacılık uygulamasını maaş hesabım olarak soru...nsuz bir şekilde kullanıyordum. 17.02.2026 tarihinde maaşım hesabıma yattık
Ek Hesaba Yönlendiren Transfer Ve Haksız Faiz İadesi
QNB Finansbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve çektiğim 64.000 TL tutarındaki kredi tutarı hesabıma yatırıldı. Bu... parayı cep şubesi üzerinden transfer etmek istediğimde, hesabımda yeterli para olmasına rağmen karşıma açılan ekranda ek hesap seçili geldi ve işlem bu ek hesaptan gerçekleşmiş. B
QNB Finansbank Mobil Uygulamasında Hesap Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 5 gündür kısıtlama bulunuyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulam...aya giriş denemesi yaptığımda hatalı giriş yaptığımı belirten bir uyarı alıyorum, aynı zamanda SMS ile de hesabımın/şifremin blokelendiğine dair mesaj geliyor. Bu süreçte şifre ye
QNB Kredi Kartımdan Yetkisiz 154 Bin TL İşlem ve Borç İtirazı
QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. 9 Şubat’ta beni QNB’den aradıklarını söyleyen kişiler, müşterisi olduğum için faizsiz ...kredi vereceklerini belirttiler. Bankayla konuştuğumu zannederek görüşmeye devam ettim. Kredi verebilmeleri için kredi kartımın sadece ön yüzünün fotoğrafını istediler, ben de yaln
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















