İnternet Bankacılığında Telefon Numarası Güncellenemiyor
Uzun süredir QNB’nin internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncel...leyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır yeni numaramı sisteme tanımlamak istiyorum an
Uzun süredir QNB’nin internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncel...leyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır yeni numaramı sisteme tanımlamak istiyorum an
Enpara kullanıcısı olduğum için işgöremezlik ödeneğim doğrudan QNB ile bağlantılı eski ortak hesaba yatırılmış. Ancak bu... iki banka birbirinden ayrıldığı ve ilgili QNB hesabı pasif olduğu halde, yaklaşık 2.049 TL tutarındaki ödeme yine de bu pasif hesaba geçmiş görünüyor. Üstelik benim adım ve soyadı
2025 yılında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası ve ferdi kaza sigortas...ı yaptırdım. Bana bu sigortanın bir yıllık olduğu söylendi, bu süre dolduğunda da poliçenin otomatik olarak yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Poliçe sürem b
QNB’nin mobil bankacılık uygulamasını kullanarak işlem yaparken, 25 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımın sonu 5208 olan k...artımdan bilgim ve onayım dışında 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iznim olmadan üc
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim yapılandırma sürecindeydi. Buna rağmen 26.02.2026 t...arihi itibarıyla, daha 60 günlük gecikme varken dosyamın avukata devredildiğini gördüm ve şu an mobil bankacılıkta kredilerim görünmüyor. Bildiğim kadarıyla yasal takip süreci 90 g
QNB Finansbank bireysel hesabımı aylardır aktif olarak kullanmama rağmen, bugün kira ödemesi yapmak istediğimde “eksik d...oküman” hatası alıyorum ve para gönderme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya bloke konulmasından endişe ediyorum; böyle bir durumda hiçbir şekil
QNB Finansbank kredi kartı borcumu 2025 yılında tamamen ödedim ve banka bana SMS ile borcumun kalmadığını, borcumu ödedi...ğimi belirten bir mesaj gönderdi. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bugün, 27.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında babamın evine haciz için görevliler geldi. Görevliler k
QNB bünyesinde kullanmakta olduğum dört adet tüketici kredimin, en fazla 65 günlük gecikme gerekçe gösterilerek muaccel ...hâle getirildiği ve toplam borcun tamamının talep edildiği bugün tarafıma SMS ile bildirilmiştir. SMS sonrası internet bankacılığına girdiğimde kredilerimin ekranda görünmediğini f
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
QNB Finansbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve borcumu taksitle...r halinde ödemeye çalışıyordum. Ancak bugün 27.02.2026 tarihinde, kartımın
"Marka iletişime geçti ve iade işlemi gerçekleştirildi."
09/12/2025 tarihinde Elazığ’daki VakıfBank ATM’sinden QNB Finansbank bankamatik kartımız ile 2.000 TL para çekme işlemi ...yaptık. İşlem sırasında tutar hesabımızdan düştü ancak ATM parayı vermedi. Hemen akabinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdik. Buna ra
QNB Finansbank ile ilgili yaşamış olduğum icra ve ek hesap kısıtlaması sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce hakkımda ...7. İcra Dairesi 2024/5599 ve 8. İcra Dairesi 2024/6560 numaralı iki icra dosyası bulunuyordu ve bu dosyaların her ikisini de icra dairesine giderek kapattırdım. İşlemler sırasında
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi"
QNB bankasına üye olmamama ve bankanızla hiçbir şekilde çalışmıyor olmama r...ağmen 19:12’de “Değerli Müşterimiz, sizi önemli bir konuda bilgilendirmek i
"SMS sorunu çözdük sorun bankadan değil kullanmış olduğum telefondan kaynaklanmış ilgilenen sorunu ou çözmeye gayret gösteren ve sorumu paylaşma ma dile getirme yardımcı olsun şikayetim var yöneticileri ne ce banka müşteri temsilcileri ne teşekkür ederim"
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden alışveriş onay kodu alamıyorum. İ...lk olarak mobil uygulama üzerinden alışveriş onay kodu gelmeyince müşteri d
QNB Bank genel müşteri hizmetlerine bugün toplam 4 kez ulaşmayı denedim; ancak sistemdeki arıza nedeniyle hiçbir şekilde... ilerleyemedim. Aradığımda sesli yanıt sistemine sorunu sesli olarak ifade etmeme rağmen algılamıyor, tuşlama yaptığımda da yine hiçbir şekilde komutlarımı tanımıyor ve işlem yapmı
QNB adı kullanılarak telefonla arandım ve kendisini banka temsilcisi olarak tanıtan kişi, kredi onayıyla ilgili işlem ya...pmam gerektiğini söyleyip benden kredi kartımın son 4 hanesini aldı. Ardından mobil bankacılık üzerinden gelen şifreyi onaylamam istendi. Arayan kişiye gerçekten QNB görevlisi oldu
"Paramın tümü iade edildi, teşekkür ediyorum. Anlaşılan Apple ile ilgili bir güvenlik açığı oluştu. Bankanızdan memnunum."
24 Şubat 2026 tarihinde saat 20.20 ile 20.40 arasında, Apple hesabıma bağlı... QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında App Store üzerinden
"Şikayetvar a çok teşekkür ederim. Bende sürekli arayarak üst kademeden itibaren darladım insanları bu süreçte. QNB Çağrı merkezinde çalışan arkadaşların hakkını yiyemem çok çabaladılar onlarda fakat Ataşehir şube için aynı şeyleri söyleyemeyeceğim. Çağrı merkezinde çalışanların 10 da 1 i kadar çalışsalar sorun 2 günde hallolacaktı ama sağlık olsun. Çağrı merkezindeki arkadaşlarda bu süreçte ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı onlara da çok teşekkür ederim umarım emeklerinin hakkını alıyorlardır. Şube çalışanlarındansa bu arkadaşların hatırına bir şeyler iyi gidiyor diye düşünüyorum"
QNB Finansbank Ataşehir Şubesi’nden 2015 yılında konut kredisi kullandım. Ö...demelerimi hiçbir şekilde aksatmadan, gününde hatta çoğu zaman gününden önc
QNB üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı ile İstanbul’da 36 ay vade ile 100.000 TL kredi kullandım. Kre...di kullanımı sırasında yaklaşık 11.000 TL sigorta ücreti kesildi. Daha sonra 18 Şubat 2026 tarihinde kredi vadesini 36 aydan 12 aya düşürdüm. Buna rağmen 24 aya denk gelen kullanıl
25 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank Mersin Çarşı Şubesi’ne kendi hesabıma 150.000 TL para yatırmak için gittim. Sıra ...fişimi aldım, bekledim, sıra numaram yandı ve vezneye geçtim; buraya kadar her şey normaldi. Veznedeki hanımefendiye para yatırmak istediğimi söylediğimde, öğleden sonra para almad
QNB Finansbank üzerinden dijital şifre almak istiyorum ancak bir gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleye...miyorum. Ne NFC ile işlem yapabilen bölüm düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde bağlanabiliyorum. Dijital şifre alamadığım için zaten sisteme giremiyorum, b
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
25.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında QNB Finansbank Beşyüzevler şubesine hesabıma yüklü miktarda para yatırmak için... gittim. Şubede G**** A*** isimli kıdemli müşteri hizmetleri yetkilisi, şu an para alamayacaklarını, ancak randevu ile gelebileceğimi söyleyerek, en geç yarın öğlen 12.30’a kadar n
"İade ettiler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100