to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 239.998 TL Kredi Kartı İşlemi İtirazı
QNB finans bankası genel müdürlüğüne
Esenyurt / şube müdürlüğüne
Tarafıma ait 5458*************44 numaralı kredi kartından 05/02/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 239.998,00 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır.
Söz konusu işlem tarafıma ait değildir. Bu nedenle ilgili işlemin incelenmesini, borcun ihtilaflı işlem olarak değerlendirilmesini ve sonuçlanana kadar tarafıma faiz ve gecikme yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: M***** Ş**** D*******
T. C. Kimlik No: 122*****760
Telefon: 0546*****87
Tarih: 17.02.2026
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herkese aynı otomatik cevap vermeye üstünüze kimse yoktur. Ben şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve çözüm üretilmesini istiyorum. Sistemlerinizdeki güvenlik açığının sonuçlarını görmemezlikten gelip suçu kullanıcıya müşterinize yüklemeniz hiçte etik değil. 239.998,000 TL kredi kartından tek çekim işlem yapılıyor, sisteminiz filtre taraması yapıp engelleme yapması gerekirken yapmıyor. Ben müşteri hizmetlerini arıyorum bildirimde bulunuyorum. Harcama provizyonda beklemede olduğu halde provizyondaki işlemim iptal edilmiyor müşteri hizmetleri ekibiniz tarafından. İlgili görüşmem dahi bankanız ses kayıt departmanında mevcut. Ben bu tarafıma borç olarak yansıtılan harcamaya ödeme yapmayacağım katiyen hiçbir suretle tarafıma ait olmayan ihtilaflı harcama olduğunu şikayetimde dile getirdim. Şikayetim'de evraklarım'da açıkça bariz bir şekilde dokümanlarım dile getirmektedir. Hukuk sürecim devam ediyor ekte de belgelerim var.
