to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve çektiğim 64.000 TL tutarındaki kredi tutarı hesabıma yatırıldı. Bu parayı cep şubesi üzerinden transfer etmek istediğimde, hesabımda yeterli para olmasına rağmen karşıma açılan ekranda ek hesap seçili geldi ve işlem bu ek hesaptan gerçekleşmiş. Benim hesabımda para varken neden ek hesaptan transfer yapılacak şekilde bir yönlendirme çıktığını anlamıyorum ve bunu tamamen yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Kredi tutarı yaklaşık 15 gün boyunca hesabımda durmasına rağmen, bu süre zarfında ek hesaptan kullanılan tutara faiz işletilmiş ve bugün ekstrede yaklaşık 500 TL civarında faiz yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Siz ek hesaptan para çekmişsiniz, bu yüzden faiz yansımış” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak hiçbir bankanın online işlemlerinde, hesapta para varken müşteriyi ek hesaba yönlendiren böyle bir sistemle karşılaşmadım.
Bu süreçte hem yanıltıldığımı düşünüyorum hem de haksız yere ek hesap faizi ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri numaram 5415**41’dir. Hesabımda para olmasına rağmen ek hesaptan işlem yapılmasına neden olan bu uygulamanın incelenmesini, bu işlem nedeniyle tahsil edilen faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
QNB ek hesabımdan 19 Ağustos tarihinde para çektim ve borcumu kapatmak için hesabıma ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden ek hesap kapama veya ödeme işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Banka bildirimleri tarafıma ulaşmadığı gibi, uygulamada da ilgili işlemi yapacak bir b...
QNB Finansbank kredi kartımın ekstresi geldikten sonra hesabımda -45.000 TL faiz kesintisi olduğunu gördüm. Banka, Enpara ile olan anlaşmalarının bittiğini ve limitimin Enpara’ya aktarıldığını belirtti. Ancak ben Enpara’yı hiç kullanmadım. Toplamda 71.500 TL ödeme yapmama rağmen kart limitim 26.500 ...
QNB Finansbank müşterisiyim ve ek hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. Kart ve ek hesap borçlarımı her zaman gününde ya da öncesinde ödemekteyim. Eylül ayında ek hesabıma 150.000 TL borç ödedim, ardından iş dolayısıyla başka bir hesaba para transfer ettim. 17 Eylül tarihinde hesabıma tekrar para gi...
QNB Finansbank'tan ihtiyaç kredi kullandım. 3 aydır düzenli şekilde ayın 15 inde QNB ibanıma taksitimi atıyorum. Ama banka göndermiş olduğum parayı hesabımdan çekmek yerine tanımlandığından bile haberim olmayan ek hesaptan ödemeyi yapmış 2 aydır. Hesabımdaki para olduğu gibi duruyor ama ek hesabım e...
QNB Finansbank’ın kampanyalı diye sunduğu 20.000 TL limitli, %0,99 faizli Ek Hesap uygulaması, pratikte hesaba konulan kalıcı bir bloke anlamına geliyor. 1 Şubat’ta açılan bu ek hesap sonrasında hesabıma 20.000 TL bloke konuldu. Bu tutarın 19.000 TL’si ile kredi kartı borcumu ödedim ve ek hesapta ya...
Yorumlar