QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Uzun süredir kullanmakta olduğum QNB Finansbank kredi kartımın 24 Ocak 2026 tarihli ekstresine 1.115,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için bu tutarda bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesi 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu aidatın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin geriye dönük olarak da iade edilmesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, alınan 1.115,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şartlar elveriyorsa, geçmiş dönemlerde aynı kartımdan kesilmiş olabilecek diğer kart aidatlarının da incelenerek tarafıma iade edilmesini, ücret iadesinin en geç birkaç iş günü içinde gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.