Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum ve sadece yaklaşık 2 ay önce bir kez harcama yaptım. Buna rağmen 13 Şubat’ta kesilen ekstreme 1.686 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretin iptali için banka ile hem telefonla arayarak hem de mesajlaşma kanalları üzerinden görüştüm. Görüşmelerde, kartımın “mil kart” ve “özellikli bir kart” olduğu, bu nedenle yıllık kart ücretinin iptal edilemeyeceği söylendi. Kartı yeni sayılacak bir süredir kullanmama ve çok az işlem yapmış olmama rağmen böyle yüksek bir yıllık ücret alınmasını ve iptal talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

13 Şubat tarihli ekstreme yansıtılan 1.686 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.