Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Memurunun Davranışına İlişkin Şikayet

profile
18 Şubat 13:46
222
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dinlediniz, çalışanınızın uyarı alması yeterli. Teşekkür ederim.”

Göktürk QNB Finansbank şubesine gittim, sıra numaramı aldım. Kredi kartı borç ödeme işlemi yapacağım dedim; bana ATM'lerden veya uygulamadan ödeyebileceğimi söyledi. Kartlarımı kullanmıyorum, şifrelerini bilmiyorum; kredi kartlarımı kapattım. Kredi kartı borcumu ödedim. N**** G**** adında banka memurunun davranış biçimi ve konuşma tarzı bir banka memuruna yakışmıyordu. Hesabımda kalan küçük bir miktar parayı çekmek istedim; hesabınız aktif, mobil üzerinden çekebilirsiniz, dedim, şifrem yok. Bana buradan yardımcı olun dedim. Bu 4 bin lira tutarındaki parayı ATM'lerden veya mobil üzerinden çekmemi istedim. Bankacılık şifresi istedim, SMS geldi, onunla uygulamaya giriş yaptım. Sonrasında görüntülü görüşme yapılmadan şifre oluşmuyordu; beni bu kadar neden uğraştırıyorsunuz? Gişeden de çekebilirim, neden bana zorla şifre aldırıyorsunuz, kullanmayacağım hesabı? Sonrasında yakınındaki anlayışlı hanımefendi iki dakika içinde çekti, paramı verdi. Demek ki orada çalışan N**** G****'i kınıyorum; kendisi müşterisine müşteri gibi davranmıyor.

18 Şubat 15:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mustafa
Mustafa
25 Şubat 16:25

Şikayetimi dinlediniz, çalışanınızın uyarı alması yeterli. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mayıs 2023 11:15
11.234
1
Mucahittt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mucahittt
08 Ocak 2025 21:29
1.167

profile
07 Temmuz 2023 15:30
6.134
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2024 12:17
1.321
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2024 21:04
5.272
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri