Eksik Döküman Hatası Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum, Uzaktan Çözüm Talebim Var

Yaklaşık 5 aydır QNB mobil bankacılık uygulamasını maaş hesabım olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bugün maaşım hesabıma yattıktan sonra para ...

Yaklaşık 5 aydır QNB mobil bankacılık uygulamasını maaş hesabım olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 17.02.2026 tarihinde maaşım hesabıma yattıktan sonra para transferi yapmak istediğimde “eksik döküman” hatası aldım ve transfer işlemi gerçekleşmedi. Uygulama eksik olan belgenin ne olduğunu belirtmiyor ve yalnızca beni şubeye yönlendiriyor.
Bulunduğum Yenice bölgesi en yakın şubeye oldukça uzak olduğu için işlemlerimi uzaktan çözmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak mevcut durumda şubeye gitmem mümkün değil. Hesap/müşteri numaram 0277 ve hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama bulunmadığı da tarafıma iletildi.
Eksik olduğu söylenen belgenin ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, bu belgenin uzaktan iletilebilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını ve para transferi işlemlerimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 5 aydır QNB mobil bankacılık uygulamasını maaş hesabım olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bugün maaşım hesabıma yattıktan sonra para ...

01.02.2026 tarihinden bu yana QNB Bankası’ndaki maaş hesabımdaki paramla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya ça...
QNB’de maaş hesabı kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir internet ve mobil bankacılık üzerinden para transferi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.” şeklin...
Yorumlar