to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda 23 Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Provizyonda Bekleyen Tutar
16.02.2026 tarihinde, son 4 hanesi 5857 olan QNB Finansbank kredi kartımdan yurt dışından, Google.com adresi üzerinden toplam 23 adet şüpheli işlem yapılmış ve bu işlemlerin toplam tutarı 606.372 TL olarak kart hareketlerimde provizyonda bekleyen işlemler kısmında görünmüştür. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir ve tamamen hile kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez önce telefon bankacılığı üzerinden bankayla iletişime geçtim; kartım iptal edildi ve internet alışverişine kapatıldı. Ardından aynı gün banka şubesine giderek harcama itirazı için dilekçe doldurdum; dilekçemin şube tarafından mail yoluyla merkeze iletildiği ve incelemenin sürdüğü bilgisi tarafıma verildi.
Şüpheli ve hile olduğu çok açık olan bu 23 adet işlemi hızlı bir şekilde bildirmeme ve itiraz etmeme rağmen, söz konusu tutarlar hâlâ provizyonda bekleyen işlemler olarak görünmektedir. Bu işlemlerin kesinlikle tarafıma ait olmadığını beyan ediyor, mağduriyet yaşamamak adına bu 23 harcamanın kartıma borç olarak yansıtılmamasını ve itiraz sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Talebime en kısa sürede dönüş yapacağınızı umuyor ve mağduriyetimin düzeltileceğine inanıyorum. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
Şikayetim 22.04.2026 tarihinde Olumlu bir şekilde sonuçlanmıştır. Emeği geçen herkese ayrı ayrı teşekkür ediyorum.
Şikayet sürecimin olumlu sonuçlanmasını sağlayan bütün çalışanlara teşekkür ediyorum.
