to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Şubesindeki Arızalı Bankamatik Ve Saygısız Personel
19.02.2026 tarihinde saat 10:30 civarında QNB Finansbank Şişli şubesindeki bankamatiklerden kartlı işlem ile 46.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. Şubedeki bankamatiklerin bir kısmı arızalıydı, düzgün çalışmıyordu ve kullandığım bankamatik de işlemimi gerçekleştirmedi. Buna rağmen sıra numarası almış olmama ve sıram gelmiş olmasına karşın, paramı ne elden verdiler ne de hesabıma yatırdılar.
Durumu veznedeki görevli bayana ilettiğimde, yardımcı olmak yerine sinirli bir tavırla beni azarlayarak tekrar bankamatiğe yönlendirdi. Bankamatik zaten arızalı olduğu için sorun çözülmedi. İşlem sırasında yaşadığım hataya ilişkin ekran görüntüsü de aldım.
Olay sonrasında durumu ayrıca ilettiğimde, “düzelir” denilip geçiştirildim ve sorun halen düzelmedi. IBAN numaram TR80**************************74 olup, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 46.000 TL tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini ve Şişli şubesindeki arızalı bankamatiklerle, ayrıca tarafıma karşı sergilenen saygısız tutumla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
