Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve İsminin Kaynağına Dair Açıklama İsteği

23.09.2026 tarihinde saat tam 15:37’de, İzmit merkezde çalıştığım Turkcell mağazasına QNB çalışanı olduğunu belirten bir kişi satış amacıyla geldi. Önce birkaç çalışma arkadaşımla görüştükten sonra benim yanıma geldi. Kendisine QNB müşterisi olduğumu, ürün almak istemediğimi ve mesai saatinde çalıştığımı belirterek görüşmeyi sonlandırmak istedim. Buna rağmen kredi ve kredi kartı hakkında sorular sormaya ısrarla devam etti.

Daha sonra, hayatımda ilk kez gördüğüm bu kişi, üzerinde ismimi gösteren herhangi bir yaka kartı olmamasına rağmen “İsminiz... Değil mi? ” şeklinde ismimi sordu. İsmimi kendisine kesinlikle söylememiştim. Sonrasında kafasını sallayarak telefonunu eline aldı. Bu durum, kişisel verilerimin nereden ve nasıl görüldüğüne dair beni ciddi şekilde rahatsız etti ve tedirgin etti.

Olay sırasında çalışma arkadaşlarım dahi bana ismimle hitap etmemişti. Çevredeki esnafa da bu kişiyi kendilerinin yönlendirip yönlendirmediğini ve ismimi söyleyip söylemediklerini sordum, böyle bir durumun yaşanmadığını öğrendim. Yani ismimi bu kişiye benim veya çevremdekilerin vermediği açıkça ortaya çıktı.

Asıl şikayetim satış yapılmak istenmesi değil, QNB müşterisi olmam sebebiyle, daha önce hiç tanımadığım bir QNB çalışanının benim kendisine vermediğim ismimi nereden ve hangi kaynaktan öğrendiğidir. Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılıp kullanılmadığını ve bilgilerime hangi kapsamda erişilebildiğini öğrenmek istiyorum. Olay anına ilişkin kamera kaydım da bulunmaktadır.

Bu nedenle, kurumunuzdan; ilgili çalışanın benim adımı nereden öğrendiğinin, hangi bilgi kaynağından kişisel bilgilerime ulaştığının, müşteri bilgilerimin bu personelin erişimine nasıl geldiğinin, bu bilgilerin pazarlama/satış amacıyla kullanılıp kullanılmadığının ve kişisel verilerimin hangi hukuki dayanakla bu şekilde işlendiğinin açık ve somut bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve olayın kurumunuz tarafından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.

Kişisel bilgilerimin bilgim ve açık rızam dışında kullanılmış olabileceği ihtimali ciddi bir güvenlik ve gizlilik endişesi yaratmıştır. “Çalışanımız sizi tanıyordur” benzeri yüzeysel bir açıklama değil, ismimin hangi kaynaktan elde edildiğine ilişkin net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.