to read complaints and reviews, or file yours.Vasi Yetkisi Tanınmadığı İçin Emekli Maaşına Erişim Sağlanamıyor
Babamın vasisiyim ve Temmuz 2026 itibarıyla vasi kararıyla tüm işlemlerini ben yürütüyorum. Babamın emekli maaşı QNB Finansbank üzerinden ödeniyor ve uzun süredir sadece şubeden maaş çekebiliyorduk. 17.10.2026 tarihinde maaş yattığı halde 8 gündür hiçbir şekilde maaşı alamıyoruz.
İstanbul Ümraniye Çarşı şubesine gittim, hesabın üzerinde tedbir olduğu söylendi ve maaşı sadece ATM’den, bankamatik kartı ile çekebileceğim belirtildi. Şubeden çıkıp hemen ATM’ye gittiğimde ise kart geçersiz uyarısı aldım. Tekrar şubeye girdiğimde bu konuda bir şey yapamayacaklarını, yeni bankamatik kartı gönderileceğini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kart geldi ne de babamın emekli maaşına ulaşabildik.
Cep şubesini aradığımda yetkim olmadığı söyleniyor, hiçbir bilgi verilmiyor. Babamın internet bankacılığı da aylardır kapalı durumda. Oysa mahkeme tarafından atanmış vasi olarak tüm işlemlerini onun adına yürütmem gerekiyor ve gerekli evrakları Temmuz ayında bankaya zaten ibraz ettim.
Şu anki durumda babamın emekli maaşı fiilen tarafımıza kullandırılmıyor ve bu mağduriyet hem babamı hem beni çok zorluyor. Babamın emekli maaşına erişimimin derhal sağlanmasını, vasi olarak yetkim olduğunu sistemlerinizde eksiksiz tanımlanmasını ve Ümraniye Çarşı şubesinin bu konuda gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bugün bankamatik kartını teslim aldık fakat yine ATM den maaş çekemedik gerçekten inanılmaz sorumsuz bir bankasınız.
