to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıkamada Tüylenme Yaşayan Diva Takımına Geri Ödeme İsteği
Qbra Moda’dan daha önce de alışveriş yapmış ve ilk aldığım ürünlerde kumaşı keten olarak belirtmelerine rağmen polyester çıkmasına rağmen, “bu fiyata bu kadar olur” diyerek iade etmemiştim. Buna rağmen markaya güvenip 7 Ağustos’ta kendi sitelerinden Diva etekli pantolon takımını yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım.
Bu takımı yalnızca iki kez yıkamama rağmen ürünün özellikle ön kısmında belirgin bir şekilde tüylenme ve kumaşta aşınma oluştu. Bunun üzerine WhatsApp hattından gayet hoşgörülü bir dille daha önce markayı arkadaşlarıma da tavsiye ettiğimi, ancak bu üründe ciddi bir tüylenme problemi yaşadığımı ilettim. Bana verilen yanıt “yıkanan ürünlerde bir şey yapamıyoruz” oldu.
İki yıkamada bu hale gelen bir ürünün bana göre açıkça kusurlu olduğu ortadadır ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, ayrıca şikayet için fatura bilgimi istediğimde tarafıma hiç fatura kesilmediğini fark etmem ve faturamın da iletilmemesi, firmanın ürününün ve satışının arkasında durmadığını göstermektedir.
Kısa sürede bu hale gelen Diva etekli pantolon takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedelim olan yaklaşık 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
