Qbra Moda’da Zorunlu Renk Değişikliği Ve 20 Günlük Kargo Gecikmesi

Qbra Moda’dan 20 gün önce iki adet takım ve iki adet gömlek siparişi verdim. Toplam 2844 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen siparişim ancak 20 gün sonra kargoya verildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süre içerisinde iki defa telefonla arandım ve iki ürünün renginin ellerinde kalmadığı, bu yüzden gönderebilmeleri için renk değişimi yapmam gerektiği söylendi. Değişim yapmak istemezsem para iadesi yapılacağı da tarafıma iletildi. Stokta olmayan renkleri satışa sunmaları ve bu durum ortaya çıktıktan sonra beni zorunlu olarak renk değişimine yönlendirmeleri sebebiyle, ilk başta beğenip seçtiğim ürünleri alamadım. Hem istediğim ürünlerden mahrum kaldım hem de tüm bu yaşananlardan sonra siparişimin ancak 20 gün sonra kargoya verilmesi kabul edilebilir değil.

Siparişimde ödediğim tutar karşılığında seçtiğim ürünlere en yakın ve sorunsuz alternatiflerin derhal tarafıma ulaştırılmasını, stok ve teslimat süreçlerinin de başka tüketicileri mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin, Qbra Moda’dan alışveriş yapmak isteyen diğer tüketiciler için de bir uyarı ve farkındalık olmasını istiyorum.