Qbra Moda İade İşlemi Benim Hiçbir Onayım Alınmadan Tek Taraflı Olarak Yapılmış

26 Ağustos 2026 tarihinde Qbra Moda’dan takım pantolon ve tunik siparişi verdim. Ürünüm kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan kargo şirketinin şubesine gönderilmiş. Şubeye gidip teslim almak istediğimde, kutuya bal döküldüğü ve bu nedenle ürünü bana veremeyecekleri, iade sürecine alındığı söylendi. Bu iade işlemi benim hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak yapılmış.

Daha sonra Qbra Moda ile iletişime geçtiğimde, “bizlik bir durum yok, süreç bu şekilde ilerliyor” şeklinde cevap verdiler ve ürünü tekrar bana gönderebileceklerini, ancak yeniden kargo ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Kargo şirketinin sebep olduğu bir hasarın bedelini benim ödememi istemelerini ve sorumluluk almamalarını kesinlikle kabul etmiyorum.

536798232 numaralı siparişime ait ürünümün, tarafıma hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.