to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Reddedilmesi Ve Zorunlu Değişim
19 Eylül’de qbramoda sayfasından Mia Candy Üçlü Takım 6181 kahverengi ürününü 1.090,00 TL ödeyerek satın aldım. Gelen üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum ancak firma iade talebimi kabul etmedi ve beni sadece değişime zorladı.
Sayfalarında beğendiğim başka bir ürün olmamasına rağmen ısrarla iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Ayrıca değişim için hem giden hem gelen kargo ücretlerini ve kesintileri de bana ödetmek istediler. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlara da düzgün bir dönüş yapılmadı ve süreç boyunca hiçbir şekilde müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Ürünü kullanmak istemediğim ve mesafeli satış hakkım kapsamında iade talep etmeme rağmen bu talebim keyfi olarak reddedildiğini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 1.090,00 TL’nin hiçbir kesinti ve ek kargo ücreti alınmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
