Keten Gibi Gösterilen Ürün Polyester Çıktı Ve İade Talebim Reddedildi

Qbramoda’dan internet üzerinden keten takım olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketini açtığımda, ilanda keten olarak belirtilmesine rağmen tamamen polyester bir ürün gönderdiklerini gördüm. Ürün henüz hiç giyilmemiş, yeni açılmış olmasına rağmen iade talebinde bulundum.

Bugün ilettiğim iade talebime karşılık sadece “İade almıyoruz” şeklinde bir yanıt verildi ve ürünümün iadesi hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Oysa internet alışverişlerinde yasal iade hakkımız bulunuyor. Ayrıca sitede teşhir ettikleri ürün ile gönderdikleri ürünün aynı olmadığını, müşteriyi yanıltan bir satış yapıldığını düşünüyorum. Ben kırmızı ve pembe renk std beden olarak aldığım bu ürünün, vaat edilen kumaş içeriğine sahip olmaması nedeniyle açıkça kandırıldığımı hissediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayetimi oluşturdum. Ancak başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmaması, kandırılmaması ve bu tür uygulamaların görmezden gelinmemesi için bu durumu burada da paylaşmak istedim. İlan içerikleriyle gönderilen ürünlerin birebir aynı olmasını, yanıltıcı tanıtımların son bulmasını ve yasal iade hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.