Qbra Moda 8. Gün Değişim Talebini Haksızca Reddetti

Qbra Moda adlı internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, elbiseyi hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Buna rağmen beden/ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 07.09.2026 tarihinde kendilerine değişim talebi ilettim.

Firma ile yaptığım yazışmalarda, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde değişim yapılabildiğini, benim ise 8. Günde talepte bulunduğumu söyleyerek değişim talebimi kabul etmediler. Oysa ürün elime 31.08.2026’da geçti ve ben 07.09.2026 tarihinde, yani kendi belirttikleri süre içerisinde kendilerine ulaştım. Buna rağmen talebim reddedildi ve mağdur edildim.

Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünü, belirtilen süre içinde başvuru yapmış olmama rağmen değiştirmeyi reddetmeleri nedeniyle, Qbra Moda’nın bu tutumunun düzeltilmesini ve elbisemin sorunsuz şekilde değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Tarafıma herhangi bir resmi fatura ibraz edilmemiştir

https://www.qbramoda.com/?srsltid=AfmBOoqVcpdsnhOPBiKfun8Neq8scmf8kZIFBMIShN6N6Gt0zX8nqLHo