to read complaints and reviews, or file yours.Puma Türkiye’nin internet sitesi üzerinden P1001023000 sipariş numarasıyla üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri, üzer...inde mağaza alarmı unutulmuş şekilde tarafıma gönderildi. Bir markanın, alarmı dahi çıkarılmamış bir ürünü müşteriye göndermesi, paketleme ve kalite kontrol süreçlerinin ne kadar ö
29.09.2026 tarihinde Puma Türkiye online mağazasından P1001022980 numaralı siparişimle Puma Speedcat Mid Unisex 38 numar...a ayakkabı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ayakkabının iki tekinin de sağ ayak olduğunu gördüm ve sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsi
Oğlum için Konya Doğan Çanta’dan Puma marka, 34 numara bir spor ayakkabı alındı. Ayakkabı alındıktan daha bir ay bile ol...madan uç taban kısmından eksilme ve hasar oluştu. Oğlum 10 yaşında, ayakkabıyı sadece okuldan eve, evden okula giderken ve okul bahçesinde teneffüslerde top oynarken kullanıyor, ek
Puma Türkiye’den 15 Eylül 2026 tarihinde (14 Eylül gecesi) verdiğim 281689142420 numaralı siparişim, sipariş detayında b...elirtilen 17 Eylül kargoya teslim tarihine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Puma Türkiye ile iletişime geçtiğimde ise “kargo alırsa kargoya verilecek” şeklinde, müşteri açısından
11 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Puma Anzarun Lite tdp unisex spor ayakkabıyı satın aldım ve yaklaşık 6 a...ydır normal kullanım koşullarında, sadece ara ara giyerek kullanıyorum. Buna rağmen ayakkabının her iki tekinde de burun ve ön yüzey kısmında ciddi şekilde soyulma, aşınma ve defor
Puma’dan aldığım ayakkabılarda yaşadığım tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetim aylardır devam ediyor ve artık çözüm o...daklı bir yaklaşım bekliyorum. İlk olarak a442026000004694 fatura numaralı ayakkabının ipleri söküldüğü için ürünü incelemeye gönderdim ve değişim onayı verildi. Bu süreçte ben ia
23.05.2026 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından Puma marka, 003 model, stok kodu 402623-01 o...lan spor ayakkabıyı 6.269,50 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki saat giymeme rağmen ipleri söküldü, rengi attı ve ayağımı kanatacak şekilde vurdu, bu nedenle ürünü kull
26 Mart 2026 tarihinde Puma Türkiye resmi online sitesinden pme2026000019675 fatura numarası ile satın aldığım ayakkabıy...ı yaklaşık 3 aydır haftada iki üç kez giyiyorum. Bu kadar kısa ve seyrek kullanıma rağmen ayakkabının iç topuk kısmında kırılma ve yırtılma oluştu, dış kısmında ise renk solması ve
"Puma yetkililerine, yaşadığım iade sürecindeki gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve para iadesinin yapılması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."
2 Temmuz 2026 tarihinde Puma Türkiye internet sitesi üzerinden P1000996797 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan ...geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı / İşleme Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Puma Türkiye’den, Ankara Nata Vega AVM mağazasından Nisan 2026’da Puma Electrify Nitro 4 wns (310788 03) model ayakkabıy...ı satın aldım. Ayakkabıyı almamla birlikte kullanmaya başladım ve daha haftası dolmadan, 4–5 gün içinde tekinin burnunda açılma oldu. Mağazaya götürdüğümde sisteme kayıt açıldı, in
Puma Türkiye’den 30.06.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün, 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” görü...nüyor. Mağazayla iletişime geçtiğimde ürünün hazır olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Bunun üzerinden 3 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi.
Puma’nın Türkiye resmi internet sitesinden 29 Haziran tarihinde Galatasaray forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile 2.924,99 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hiz
08.06.2026 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesinden RS Surge Hairy Suede model spor ayakkabı satın aldım. Pme2026000...045080 fatura numaralı bu siparişim elime ulaştığında ayakkabıda hata olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebim sistemde kabul edildi ola
Eşim bana 19.07.2025 tarihinde online FLO mağazasından Puma Flyer Runner 42,5 numara spor ayakkabıyı doğum günü hediyesi... olarak aldı. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra kış ayı geldiği için temiz bir şekilde kutusuna kaldırdım. Haziran 2026’da tekrar giymeye başladım, yani ürünü topla
Yaklaşık 10 ay önce yurt dışından Puma BMW MMS Electron e model spor ayakkabı aldım. Kutuyu açtığımda her iki ayakkabını...n da sağ tek olduğunu gördüm, yani sol ayakkabı hiç yoktu. Bu durumu fark ettiğim ilk anda Puma ile iletişime geçip durumu anlattım, bir adet sol ayakkabı göndermelerini, karşılığı
İstanbul Buyaka AVM Puma mağazasından yaklaşık 10 gün önce banka kartımla bir adet Puma krampon satın aldım. Kramponu bi...r numara küçük aldığımı fark edince, bugün 23 Haziran 2026 tarihinde mağazaya giderek sadece numara değişimi talep ettim. Mağazada benden fiş istendi, ancak fişi kaybettiğim için
Yaklaşık 1,5 ay önce Bolu’daki Fast Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda...n beri yalnızca sağ ayakkabıdan sürekli ses gelmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Bu durum hem yürürken rahatsız edici bir Konfor kaybına yol açıyor hem de ürünün ayıplı olabileceğ
Merhaba, ben Ankara Optimum AVM içerisindeki Puma mağazasından bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı eve geldiğimde dikiş ha...tası olduğunu fark ettim. Sonrasında değişim için mağazaya gittiğimde form doldurup dönüş beklememi istediler; ben de gerekli işlemleri başlattım. 1 ay dolmadan ayıplı bir malın de
Almanya’da yaşayan ve bugüne kadar sayısız Puma ürünü almış, markanıza sadık bir müşteriyim. Memleket ziyaretim sırasınd...a Denizli Forum Çamlık’taki Puma mağazasından, 31.05.2026 tarihinde, 0002 numaralı fişle 4.499 TL ödeyerek Galatasaray forması satın aldım. Futbolla hiçbir alakam olmadığı için for
30.05.2026 tarihinde Puma Türkiye internet sitesinden üye olmadan 800 TL tutarında Puma Fenerbahçe eşofman altı (s beden...) satın aldım. Siparişi tamamlarken fatura bilgileri bölümünde mail adresimi yanlış yazdığım için sistem üzerinden iade kodu alamadım. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade talebi
Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabının ön kısmındaki örgü/file bölümünde, yalnızca günlük ve hafif kullan...ım sırasında açılma meydana geldi. Ürün herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatasına maruz kalmadı; bu nedenle sorunun tamamen üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ya
Puma Türkiye’den 7 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Puma mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü... düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının boyasında atmalar başladı, üst iç astarında yırtılmalar oluştu ve genel olarak belirgin bir deformasyon meydana geldi. B
9 Mayıs Cumartesi günü Puma Viaport Pendik mağazasına iki adet spor ayakkabı almak için gittim. Beğendiğim ayakkabılar f...iziki olarak mağazada bulunmasına rağmen, kasada “stoklarımızda yok” denilerek satış işlemi yapılmadı ve iki ürünü de alamadan kasadan geri dönmek zorunda kaldım. Mağaza çalışanla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
