Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Göktuğ sonuçtan memnun değil

Stok Yok Gerekçesiyle Satış Reddi Ve Çözüm Teklifi Sunulmaması

Stok Yok Gerekçesiyle Satış Reddi Ve Çözüm Teklifi Sunulmaması
Stok Yok Gerekçesiyle Satış Reddi Ve Çözüm Teklifi Sunulmaması
profile
Göktuğ
09 Mayıs 13:59
55

9 Mayıs Cumartesi günü Puma Viaport Pendik mağazasına iki adet spor ayakkabı almak için gittim. Beğendiğim ayakkabılar fiziki olarak mağazada bulunmasına rağmen, kasada “stoklarımızda yok” denilerek satış işlemi yapılmadı ve iki ürünü de alamadan kasadan geri dönmek zorunda kaldım.

Mağaza çalışanları bu durumla ilgili olarak bana hiçbir çözüm önerisi sunmadı, başka şubeden getirtme, daha sonra temin etme ya da online sipariş gibi herhangi bir seçenek bile önerilmedi. Mağazada ürün rafta dururken “stok yok” gerekçesiyle satış yapılmaması ve ilgisiz yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Puma Türkiye’den, Viaport Pendik mağazasında seçtiğim bu spor ayakkabıların temin edilmesini ve satışının gerçekleştirilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

11 Mayıs 13:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

11 Mayıs 13:56
Göktuğ
Göktuğ
18 Mayıs 13:36

Puma Viaport Pendik mağazasında istediğim iki spor ayakkabıyı almak için gittim, fakat kasada stok yok denildi ve hiçbir çözüm önerilmedi. Daha sonra merkezden aranıp yardımcı olunacağı söylendi ancak hiçbir aksiyon alınmadı. Sonuç olarak ayakkabılar temin edilemedi ve mağaza ilgisiz kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nagihan
11 Eylül 2025 23:54
125
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
puma-satista-olan-urunu-satmadilar-calisanlarin-tavri-oglumu-uzdu-4.jpg
puma-satista-olan-urunu-satmadilar-calisanlarin-tavri-oglumu-uzdu-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabının Açılma Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
Ömer
28 Nisan 17:45
101
Ayakkabının Açılma Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Ayakkabının Açılma Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Ayakkabının Açılma Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 2.150 TL Ödemenin Hâlâ İadesi Yapılmadı

profile
Aleyna
22 Ocak 13:38
303
İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 2.150 TL Ödemenin Hâlâ İadesi Yapılmadı

Puma Viaport Mağazasında Ayakkabı Arızası Cevapsızlık Ve Değişim Talebi

profile
Alican
25 Aralık 2025 09:54
99

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Ret Cevabı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Alican
12 Aralık 2025 11:13
146

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru