Pttcell

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...

PTT HGS iPhone uygulamasına 1 Ağustos’tan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sürekli “sunucu hatası” alıyorum ve bu nedenle bakiyemi göremiyor, yükleme yaptıktan sonra bakiyemin yansıyıp yansımadığını kontrol edemiyorum. Aynı şekilde web sitesinde de sadece yükleme...

Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık 195,25 TL gelen faturam bu ay cayma bedeli de eklenerek 759,57 TL olarak yansıtıldı. Diğer operatör geçişlerinde böyle bir cayma bedeliyle karşılaşm...

Pttcell 20 GB internet paketine yeni geçiş yaptım ve henüz bir hafta bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaktayım. Instagram haricinde hiçbir uygulamada internet bağlantısı çalışmıyor. Kütahya merkezde, bulunduğum her yerde bu sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paketimi...

PTT normal kargo hizmetiyle gönderdiğim AP0588*****57 barkod numaralı kargom kayboldu. Kargonun içinde yalnızca biçerdöver ruhsatı bulunuyordu. Kargonun kaybolduğuna dair PTT tarafından bilgilendirildim ve bunun karşılığında zararımın çok altında bir miktar ödeme yapıldı. Ruhsatı amcama devir işlemi...

Taahhütlü faturam 200 küsur anlaşmamıza rağmen, ilk ayında 780 lira fatura geldi. Yıllardır taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Hat annemin üzerine ama her seferinde tüm tarife anlaşmaları, fatura görüşmeleri vs ben yaptım ve hiçbir şekilde hat sahibi sorulmadı. Neden anlaşılandan fazla fatura geld...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...

26 Temmuz tarihinde İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Epttavm’ye HGS yüklemesi yapmak amacıyla 2000 TL havale gönderdim. İşlem sırasında ayrıca 200 TL işlem bedeli de ödendi. Ancak gönderdiğim tutar HGS hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...

Bugün PTT mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibine ulaşmak istedim. Ancak bilgi talebinde dahi bulunamadan, ekip sadece “şubeyle görüşün” diyerek hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Canlı destek hizmet...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Pttcell faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kala Temmuz ayının sonunda Vodafone’a taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos ayı için tarafıma 2300 TL tutarında fatura iletildi. Hat değişikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinli...

Epttavm 10 gün önce sipariş verdiğim ürünü hala kargolayamadı. Ürün hala hazırlık aşamasında bekliyor. İşin garip tarafı bu durumu 2 gün önce müşteri hizmetlerine iletip çözüm beklediğimi iletmeme rağmen herhangi bir yaprak kımıldamadı. Ne bir dönüş ne bir süre taahhüdü ne de bir gecikme özrü yok. S...

27/08/2025 tarihinde Trabzon’dan Ankara’ya, AP0588**47001 takip numaralı hattım APS ile acil olarak gönderildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve elime ulaşmadı. Şu anda telefonum kapalı olduğu için hem kişisel hem de iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

Merhaba 1 fatura dönemi önce Pttcell hattının taahhüdünü yenileyerek dopdolu 18 GB tarifesine geçiş yaptım. O anda bana beyan edilen ücret 370 TL idi. Fatura kesim tarihi geldiğinde faturanın 484 TL olduğunu ve bir sonraki faturamın da 399 TL olacağını gördüm. Aynı sorunu 2 ay önce diğer hattımda da...

Pttcell faturalı hattımı, Ağustos 2025 tarihinde Turkcell bayisinden Turkcell hattına geçiş yaparak değiştirdim. Ancak bu işlemden sonra tarafıma 3358 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura ile ilgili herhangi bir detay veya açıklama tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili Pttcell müşteri hizm...

Pttcell Dolu Dolu 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 341 TL ödüyordum, ancak son faturamda 1269,63 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim; sadece SMS ile topl...

Yaklaşık 9 yıldır Pttcell müşterisiyim ve 45 GB internet paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittikten 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu sürede faturamın üç katına çıktığını gördüm. Normalde 550 TL ödediğim fatur...

PTT Cell hattımı 26-08-2025 tarihinde sona eren sözleşmemin ardından Vodafone’a taşıdım. Ancak 29-08-2025 tarihinde PTT Cell tarafından bana ücret talep eden bir SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir ücret tutarı belirtilmemişti, sadece ücret talebinde bulunulduğu ifade ediliyordu. Sözleşmemin bitmiş...

25.08.2025 tarihinde PTT Kargo’dan kendi adıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa o sırada cenazem olduğu için havaalanındaydım ve kargoyu teslim almam mümkün değildi. Konuyla ilgili gerekli iletişimleri sağladıktan sonra kargoyu dağıtan personel bana ulaştı ve kargomu kapıya bırakıp gittiği...

PTT Cell faturalı hattımı, 12 ay kalma sözüyle aylık 335 TL ödeyerek kullanmaya başladım. 10 ay boyunca hattımı düzenli olarak kullandım ve her ay ödemelerimi zamanında yaptım. Son 2 ay kala, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 25 Haziran 2025 tarihinde farklı bir servis sağlayıcıya taşıdım...

Uzun yıllardır Pttcell den cep telefonu hizmet almaktayım. Taahhüt bitiminde yüksek fatura geleceği için yeni kampanya'da bu operatör ile anlaşamadık 23/08/2025 tarihinde taahhüt 1 ay kala Vodafone operatörü seçtim ve geçtim. Pttcell faturası 27/08/2025 kesildi. Borç 1.559,21 TL olduğunu gördüm. Ara...

30.07.2025 tarihinde PTT HGS mobil uygulaması üzerinden hasar sorgulaması yapmak istedim. Ödeme ekranında 180 TL tutarındaki ücreti mobil ödeme yöntemiyle ödedim, ancak işlem tamamlanmasına rağmen hasar sorgulama ekranı açılmadı ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Pttcell 50 GB faturalı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için son faturamda tutar bir anda 3 katına çıktı. Yeni gelen müşterilere cazip indirimler sunulurken, uzun yıllardır sadık müşterilere böyle yüksek faturalar kesilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun her ...