Pttcell Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Pttcell Dolu Dolu 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 341 TL ödüyordum, ancak son faturamda 1269,63 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim; sadece SMS ile toplam tutar ve ödeme adresi bildirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece cayma bedeli olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce başka operatörlerde son ay geçişte böyle bir cayma bedeliyle karşılaşmamıştım. Pttcell’in bu uygulamasını yanlış buluyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.