Pttcell taahhüt iptali

Pttcell faturalı 60 GB hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 5g’ye geçmeden önce hiçbir so...run yokken, 5g geçişinden sonra ne şebeke düzgün çekiyor ne de internet doğru düzgün çalışıyor. Konya merkez Karatay ilçesinde, yani şehrin merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zam...

Pttcell hattımda sadece bir adet taahhüdüm olduğunu bilirken, tarafıma gönderilen SMS’lerde iki adet taahhüdüm olduğu be...lirtiliyor. Mesajlarda, “Pttcell Fırsat 20_12 Ay Taah” ve “işbirlikleri %10ASU12AyYeni” isimli iki taahhüdümün de 09.12.2025’te başlayıp 26.11.2026’da biteceği yazıyor. Müşteri hiz...

Pttcell’e kayıtlı olan, tamamen kendi adıma olan faturalı hattım bugün Pttcell tarafından aranmış ve telefonu kullanan 1...5 yaşındaki oğlum üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan taahhüt işlemi yapılmıştır. Arama sırasında oğlum benim yanımda olmadığı için görüşmede sadece kendisiyle konuşul...

Oğlumun kullandığı, benim üzerime kayıtlı olan 0553********60 numaralı öğrenci hattına, 05.05.2026 tarihinde Pttcell’in ...Dopdolu 30 GB tarifesini uygulama üzerinden yanlışlıkla kabul ettim. Kendi hattım zannederek onayladım; hatalı yaptığımın farkına varır varmaz, hiç kullanmadan hemen müşteri hizmet...

12 Ocak 2026 tarihinde Pttcell çalışanı B**** Hanım tarafından arandım. Faturalı hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğ...u ve yeni bir tarife kampanyası bulunduğu bilgisi verildi. Tarifeyle ilgili detayları aldıktan sonra geçiş işlemi yapıldı. Ancak daha telefonu kapatmadan, yeni tarifenin o gün itib...

Pttcell üzerine kayıtlı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce, 24.11.2025 tarihinde Dudullu şubesine giderek hat iptali ...talebinde bulundum. Gerekli evrakları imzaladım, işlemin yapıldığını düşünerek şubeden ayrıldım. Ancak 3 gün sonra hattımın durumunu kontrol etmek için aradığımda, iptal talebimin...

Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ...ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...

Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum.... 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...

Pttcell’e yeni geçtiğim Dopdolu 35 tarifesindeyim. Bugün hiçbir onayım olmadan hattımda taahhüt yenilendiğini fark ettim.... Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulama üzerinden onaylandığı iddia edildi ancak tarafımdan böyle bir onay verilmedi. Bu durum sonucunda faturam 380 TL’den 515 TL’ye yü...

Pttcell Gümüş 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana vergiler dahil toplam 350 TL ödeyeceğim s...öylendi. Özellikle net fiyat olup olmadığını, ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı belirtildi. Ancak 2025 Eylül ayının 4’ü veya 5’inde, tarafıma 40...

Pttcell hattım için sadece iki ay kalan taahhüdümün iptali nedeniyle 5519****78 numaralı hattıma 3731 TL gibi yüksek bir... taahhüt bozma bedeli çıkarıldı. Oysa iki aylık bir süreç için bu kadar yüksek bir ücretin istenmesi hem sözleşme şartlarına hem de genel uygulamalara aykırı. Ayrıca, bu bedeli öde...

16 Ağustos 2025 tarihinde Pttcell Faturalı 10 GB paketimde taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, 268 TL’lik yeni bir p...aketle 1 yıllık taahhüt uzattım. Ancak, uygulama üzerinden baktığımda faturamın 336 TL olduğunu gördüm. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni ta...

507729**7 numaralı faturalı hattım için tarife ve taahhüt süreniz bitiyor, yeni teklifimiz var denilerek Pttcell tarafın...dan arandım. Uykulu halimle aylık 500 küsur tl faturalı bir teklifi kabul ettim. Sonrasında diğer operatörleri araştırınca daha uygun fiyatlı tarifeler olduğunu öğrendim. Hemen Ptt...

Türk Telekom altyapısı ile Pttcell'e geçtim. Geçen sene bu aylarda taahhüdüm bitmesine 3 gün kala hattımı taşıdım. Son f...aturamın 180 TL çıkması gerekirken 750 TL olarak geldi. Sebebi ise taahhütten 2 ay sonra %15 indirim uygulamalarıymış. Yüzde 15'lik indirimde taahhüt süresi 12 ay olarak belirlenmi...

Pttcell de e-sim hizmeti alamadığım için telefonumu kullanamıyorum. Bu yılda, bu teknolojide hala e-sim desteği verilmem...esine hayret ediyorum. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde cayma bedeli istiyorlar. Ama hattı kullanamıyorum. Lütfen e-sim özelliğini açın da hattı kullanabilelim.

Konu: Hattımın Taahhüt İptali Sırasında Yanlış Anlama Sonucu Kapanması hakkında Sayın Yetkili, Pttcell hattıma ait ta...ahhüdü sonlandırmak amacıyla mobil uygulamanız üzerinden işlem yaparken tarafıma bazı bilgilendirmeler yapılmış olsa da, yapılan yönlendirmeyi taahhüdün iptali olarak anladım. Anca...

Pttcell müşterisiyim. Tarifeme ek olarak yanlışlıkla ikinci bir taahhüdüm oluşmuş. Fırsat 40 GB. Adlı taahhüdümü iptal e...ttirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde iletişim kurup iptal ettiremedim. Pttcell'in ve Türk Telekom satış noktalarına da gittim ama sonuç alamadım. İki taahhüde ücret ödemek istemi...

Pttcell operatörünü kullandığım günden beri aramalarda sürekli kesinti problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi ...ayarlarla ilgili mesaj gönderdi, hattımı başka cihazda denememi istedi. Sorun çözülmezse en son PTT den yeni hat almamı istedi. Bütün bunları yaptım, problem devam ediyor. 14 Kasım...

2013 yılından beri Pttcell kullanıyorum. Bu saçma internet hızı ne zaman düzelecek arkadaş ya? Sene 2024, 1 Mbit interne...t veremiyorsunuz. Sözde telefon ayarlarını yapınca düzelir deniyor. Operatörden sanki uydu telefonu kullanıyorum, alt tarafı iPhone 11. Taahhüt yeniledim, şimdi hala 750-800 Kbps i...

Aylardır kuzeyyaka ofis konutlarında güvenlik olarak çalışıyorum. Pttcell kullanıyorum. Yanlış bilmiyorsam Türk Telekom ...un altyapısını kullanıyorlar. İnternetim ciddi anlamda çok kötü. Kendilerini aradığımda baz istasyonu yetersizliği olduğunu söylediler. Ama aylardır düzelmesini bekliyorum ve hiçbi...

PTTCell taahhüdüme son bir ay kala operatör değişikliği yaptım. Son bir ay kala cayma bedeli çıkmaması gerekiyor; ancak ...cayma bedeli yansıtılıyor. Haklı olarak iptalini istediğimde iptali mümkün olmadığı, taahhüt evrakımı tarafıma iletmesini istediğimde de mümkün olmadığını söyleyerek, kendi sistem ...