to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşıma işlemi sırasında herhangi bir ek ücret veya cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitmeden ayrıldığımda yalnızca son aya ait faturanın ödeneceği belirtilmişti, fakat bu tutar çok daha fazla.
Müşteri hizmetlerini 01.09.2025 tarihinde aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura detayını talep ettiğimde ise sadece görüşme dökümünü paylaştılar, detaylı bir açıklama verilmedi. Faturada hangi kalemlerin yer aldığı konusunda da bilgi alamadım. Hattımın müşteri numarası: 5521**7400.
Bu tutarın tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Henüz ödeme yapmadım ve bu faturayı ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
12 ay taahhütlü Pttcell 30 GB internet paketini 381,25 TL'ye kullanıyordum. 26.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Samsun Merkez PTT şubesine giderek bilgi aldım, bana ekstra bir bedel ya da cayma bedeli çıkmayacağını, doğrudan geçiş yapabil...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Pttcell faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kala Temmuz ayının sonunda Vodafone’a taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos ayı için tarafıma 2300 TL tutarında fatura iletildi. Hat değişikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinli...
Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık 195,25 TL gelen faturam bu ay cayma bedeli de eklenerek 759,57 TL olarak yansıtıldı. Diğer operatör geçişlerinde böyle bir cayma bedeliyle karşılaşm...
Pttcell’den yaklaşık 3 ay önce Elazığ merkezde faturalı 30 GB tarifesiyle hat aldım. Ancak hattımı hem evde hem dışarıda sürekli olarak kullanamıyorum; internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorunu yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana baz istasyonu kur...
Yorumlar