to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattım için dün arandım ve bana taahhütlü, indirimli bir tarife sunuldu. Normalde 350 TL olan faturamın, bu yeni tarifeye geçişle birlikte daha düşük olacağı söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra güncel faturam 450 TL olarak yansıtıldı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve yanıltılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın eşimin üzerine olması nedeniyle bana bilgi veremeyeceklerini belirttiler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tarife değişikliği sonrası böyle bir ücret artışı yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fazla alınan ücretin iadesini, bana sunulan taahhütlü indirimli tarifenin derhal uygulanmasını ve ayrıca tarafıma ulaşılarak yaşanan bu mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum. Müşteri numaram: 5436**64. Olay İzmit/Kocaeli’de gerçekleşmiştir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
10 dakika önce Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt dönemimin bitmesine 75 gün olmasına rağmen defalarca aradıkları için zaman azaldı, indirimli bir şekilde devam ettirelim dediler ve ben de sürekli uğraşmamak adına onay verdim. Dopdolu50 tarifesine geçiş oldu. Ücreti 370 TL bilg...
Pttcell müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala gün içerisinde defalarca yeni kampanyalar için arandım. Bende taahhüt zamanını incelemeden yeni bir operatöre geçiş yaptım. Sonradan öğrendim ki taahhüdüm nisan ayında bitiyormuş. Şubat ayının yirmi dördünde geçiş yaptıktan sonra 2 Mart tarihind...
Yaklaşık 9 yıldır Pttcell müşterisiyim ve 45 GB internet paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittikten 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu sürede faturamın üç katına çıktığını gördüm. Normalde 550 TL ödediğim fatur...
Değerli müşterimiz, hattınızda 3 adet taahhüt bulunmaktadır. Bu nedir ya neyin kafasını yaşıyorsunuz siz. Mesajda benim hattım üzerine taahhüt beni Şubat ayında aradınız kampanyadan faydalandıralım dediniz 250 TL fatura öderken kampanyalı tarifeye geçerseniz sadece 350 gibi fark ödeyeceğimi bu yeni...
Merhaba, ben Pttcell kullanıcısıyım. Daha önceki faturalarım 225 TL idi. Son faturam 425 TL geldi. Aradığımda 'taahhüdünüz bitmiştir, bu şekilde bir fatura gönderildi' dedi ve en uygun tarife 310 lira dendi. Pttcell uygun fiyatlı operatörlükten en pahalı operatörlüğe geçiş yapmış, ben kaçıyorum, ark...
Yorumlar