Aşırı Ücretli Bakım Ve Yetersiz Hizmet İçin Ücret İadesi Talebi

DemirDöküm Protherm kombimle ilgili olarak 5 gün önce yetkili servisi arayıp cihazın çalışmadığını ve ses geldiğini bildirdim. Servis, bakım yapılması gerektiğini söyleyerek eve geldi; işlem sırasında bir parça değişimi yapıldı ve bu parça için 7.500 TL, bakım için ise 2.204 TL ücret ödedim.

Ancak yapılan “bakım” işleminden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bakım adı altında sadece elektrik süpürgesiyle toz alınması ve filtrenin temizlenmesi dışında hiçbir detaylı işlem yapılmadı. İşlem oldukça kısa sürdü ve bana göre tamamen üstün körü bir bakım yapıldı. Kombide şu an ses veya teknik bir problem olmasa da, bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen gerçek bir bakım yapılmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, verilen hizmetin içerik ve kalitesinin ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını düşündüğüm için, özellikle bakım ücreti olmak üzere, yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili birim tarafından yapılan işlemin detaylı olarak incelenmesini ve gerekiyorsa kombimin gerçek anlamda, kapsamlı bir şekilde yeniden ve ücretsiz olarak bakıma alınmasını istiyorum.