to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden satın aldığımız 5 gece 6 günlük İtalya turu, anlatıldığı gibi çıkmadığı için bü...yük hayal kırıklığı yaşadık. Tüm tur programı neredeyse tamamen ekstra turlara göre kurgulanmıştı ve katılmak istemediğimizde programdan kopacak duruma geliyorduk. Bu nedenle kendi
"Hızlı aksiyon için teşekkür"
"Sorunun çözümü için teşekkür ederiz"
Pronto Tour’dan 2 kişi için satın aldığımız İtalya turunu 30.03.2026 tarihi...nde iptal ettik. Turun gerçekleşme tarihi 10.09.2026 olacaktı. İptal sonras
17 Temmuz çıkışlı, 24 Temmuz dönüşlü İstanbul kalkışlı İtalya turuna Pronto Tour ile katıldım. Turun tek olumlu yanı reh...berimiz B**** G****’ti. İtalya hakkındaki genel bilgisi, anlatım tarzı ve özellikle de katılımcılara karşı yardımseverliği kusursuzdu. Yeme içme konularında detaylı önerilerle, kiş
Pronto Tour’dan 11 Temmuz çıkışlı İtalya turunu iki kişi olarak Mart ayında satın aldık ve ödemeyi 3 Mart’ta yaptık. Viz...e işlemleri için Pronto Tour’un yönlendirdiği Vizefane / Phoenix acentasıyla görüştük. İki kişi için başvuru yapmamıza rağmen sadece birimiz için vize randevusu alabildik, diğer ki
18 Temmuz 2026 çıkışlı Büyük İtalya Turu’nda şu an Roma’dayız ve Pronto Tour ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Tu...rda görevli rehber S**** K*******’ın tavrı ve yetersizliği nedeniyle hem güvenlik açısından riskler yaşadık hem de turdan hiçbir keyif alamadık. Vatikan gezisi sonrası rehber otob
Pronto Tour’un 12 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasındaki İspanya, Fransa, İtalya turuna katıldım. Tur rehberi h. A**** ...W********’in hem tutumu hem de tur yönetimi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Rehber, tur boyunca ekstra turları almamız için bizi zorlayıcı ve baskıcı bir tavırla yönlendirdi
4–11 Temmuz tarihleri arasında Pronto Tour ile İtalya baştan başa turuna katıldık. Tüm tur boyunca memnun kalmışken, son... gün Milano’ya yakın konumdaki otelde yaşadığımız kahvaltı deneyimi maalesef bizi derinden üzdü. 11 Temmuz sabahı, otelde bize verilen kahvaltı ile diğer misafirlerin kahvaltısı ar
11 Temmuz tarihinde Pronto Tour ile katıldığım İtalya turunda konakladığımız 4 yıldızlı otelde kahvaltı hizmetiyle ilgil...i ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otelde tur misafirlerine ve diğer otel misafirlerine iki ayrı kahvaltı hazırlanıyordu ve tur misafirlerine sunulan kahvaltı, diğer misafirlere
"Ay boyunca sürekli aramak durumunda bırakılmak, geri bildirim alamamak benim açımdan negatif ve yorucu oldu. Ancak ücret iadesinin yapılması marka güveni olumlu kılıyor"
Pronto Tour üzerinden, acente aracılığıyla 26 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri ...arasındaki İtalya tur paketini satın aldım. Satın alma aşamasında, tur tari
Pronto Tour ve Gosstur Vize Sürecinde Yaşanan Mağduriyet (Tur Dosya No: pkt_551591) 06.04.2026 tarihinde Pronto Tour a...racılığıyla pkt_551591 numaralı dosya kapsamında 2 kişilik İtalya turu satın aldık. Tur paketine ek olarak vize danışmanlık hizmeti de satın aldık ve sürecimizin Pronto Tour'un anl
"İşini layıkıyla yapan müşteri temsilcimiz sayesinde sorunum çözüldü"
Pronto Tour üzerinden 3 Temmuz tarihli İtalya, İspanya, Fransa rotalı Costa Toscana gemi turunu toplam 208 bin tl ödeyer...ek satın aldım. Uçuştan 24 saatten daha az süre kalmasına rağmen hâlâ seyahat evraklarım tarafıma iletilmedi. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir turda bu derece sorumsuzlukla karşıl
13–20 Haziran İzmir çıkışlı İtalya turuna Pronto Tour ile katıldık. 16 Haziran tarihinden itibaren konakladığımız Roma M...iramar Otel’de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Otel son derece havasız, rutubet içinde ve adeta sauna gibi aşırı sıcak. Oda bunaltıcı, havalandırma sistemi neredeyse hiç çalışm
Pronto Tour’dan 26 Haziran – 3 Temmuz tarihleri için “İtalya Harikası” turunu üç aile birlikte katılmak üzere aldık. Sat...ın alma aşamasında defalarca aynı turda ve birlikte olmak istediğimizi özellikle belirttik, bize de net bir şekilde aynı turda olacağımız söylendi. Buna güvenerek işlemlerimizi tam
Pronto Tour’dan satın aldığımız, 23 Mayıs çıkışlı “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya & Fransa & İspanya” başlıklı Avrupa... paket turuna İstanbul’dan 4 kişilik bir grup olarak katıldık. Tur 30 Mayıs’ta tamamlandı. Turun ilk gününden itibaren çok ciddi rehberlik ve operasyon sorunları yaşadık ve aldığım
Pronto Tour’dan 23–30 Mayıs 2024 tarihli “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya Fransa İspanya Turu” nu satın aldık ve turda... bulunan tüm grubun ortak görüşü olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. Öncelikle tur rehberimiz yoktu. Yerine, son gün rica ile getirildiğini belirten, daha önce hiç yurt dışında t
Yaklaşık bir yıl boyunca çalışıp sadece bir hafta iş ortamından uzaklaşıp ailemle güzel bir tatil geçirmek için Pronto T...our’dan 23–30 Mayıs tarihli “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü: İtalya, Fransa ve İspanya Turu”nu satın aldım. Kişi başı 42.920 TL olmak üzere toplam 4 kişi için 171.683 TL ödedik; ayrıca
Geçen sene Kurban Bayramı’nda Pronto Tour’un İtalya turuna katılmış ve çok memnun kaldığımız için, bu sene Ramazan Bayra...mı’nı güzel geçirmek amacıyla ailecek “Pronto Tour – Fransa İsviçre Lüksemburg Almanya Türk Hava Yolları 7 Gece” turunu tercih ettik. Ancak turun henüz bitmesine 3 gün olmasına rağ
Pronto Tour üzerinden Temmuz 2026 için ben, eşim ve çocuklarımdan oluşan 4 kişilik aile olarak İtalya turu satın aldık. ...Bir haftalık tatil planımız kapsamında bu turu Mart 2026’da aldık. Şubat 2026 itibarıyla, yine daha önce İtalya’dan alınmış 3 yıllık vizemiz mevcuttu. Buna rağmen bize, hiçbir soru
16 Mayıs çıkışlı Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya turuna Pronto Tour ile katıldım. Çok keyifli geçme...sini beklediğim bu seyahat, başından beri rehber ve şoför kaynaklı ciddi sorunlar yüzünden maalesef kabusa döndü. Tur rehberi sürekli tur programının dışına çıkıyor, planı kendi k
16 Mayıs çıkışlı “Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya - THY ile (2026 İlkbahar - Yaz Dönemi)” Pronto To...ur paketine katıldık. Turun Nice ayağında konakladığımız otel, şehirden son derece uzak, dağ başında, korkunç dönemeçleri olan bir yolda yer alıyor. İki gündür bu yola çıkarken vir
09.02.2026 tarihinde Pronto Tour’dan 4 kişilik ailemle birlikte 26-30.05.2026 tarihleri için, toplam 96.000 TL ödeyerek ...Mısır turu satın aldım. Bayram tatili planımızı da tamamen bu tura göre yaptık. Ancak tura 1 aydan az süre kala, 28.04.2026 tarihinde arandım ve Türk Hava Yolları’nın seferi iptal
4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’te bulunan Pronto Tour Göktürk Şub...esi’ndeki Çağıl Turizm acentesi üzerinden, 25 Nisan 2026 tarihinde gerçekle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
