Tur Rehberinin Zorla Ekstra Tur Satışı Ve Çocuğa Yönelik Tehdit

Pronto Tour’un 12 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasındaki İspanya, Fransa, İtalya turuna katıldım. Tur rehberi h. A**** W********’in hem tutumu hem de tur yönetimi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Rehber, tur boyunca ekstra turları almamız için bizi zorlayıcı ve baskıcı bir tavırla yönlendirdi. Hatta ekstra tura katılmayanları benzinlikte bırakmayı teklif etti ve bu uygulamayı yaptı. Bize zorla sattığı ekstra Carcassonne turuna akşamüstü, katedral kapandıktan sonra götürdü, sadece yaklaşık 30–45 dakika kalabildiğimiz bu tur için kişi başı 55 euro aldı. Marsilya turunda ise katedrale gitmemiz için herhangi bir çaba göstermedi, şoförün geçtiğini ve bir daha dönemeyeceğini söyleyerek bizi katedral ziyaretinden mahrum bıraktı. Ayrıca turda bulunan H****** isimli bir bey ile aşırı samimi bir ilişki içindeydi ve tur rehberliği görevini fiilen H****** Bey’e, K** E** Hanım’a ve başka bir tura katılan Ş**** h.’ye bırakmış gibi davrandı. Gezi programındaki süreler H****** Bey nerede ne kadar kalmak isterse ona göre ayarlandı, bu kişinin istekleri tüm grubun önüne geçti. Fransa konaklamalarında da rehberin bu kişilere ayrıcalık tanıdığını gözlemledim; kendi istediği gruba apart tarzı geniş odalar verilirken diğer misafirler buzdolabı bile olmayan odalara yerleştirildi. Otobüs kalkış saatlerine ise sürekli olarak rehberin yakın olduğu bu grup, rehberle birlikte geç kaldı.

Durumu şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise rehberin tavrı daha da rahatsız edici bir hal aldı ve kızımın üzerine yürüyüp el kaldırmaya kalktı. Bir tur rehberinin müşteriye, üstelik genç bir kıza karşı böyle bir tutum sergilemesi benim için kabul edilemez ve güven duygumu tamamen yok etti.

Bu yaşananların resmi olarak incelenmesini, tur kayıt numaram 5354040 üzerinden gerekli kamera ve tanık incelemelerinin yapılmasını ve ilgili rehber hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu saygısızlık ve psikolojik baskı sebebiyle tarafıma kurumsal bir özür ve uygun görülecek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.