to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour’un Budapeşte, Viyana, Prag – Pegasus Hava Yolları 7 gece (Bratislava turu dahil) organizasyonuna Şubat ayında iki rezervasyon olacak şekilde katılım sağladık. Birisi benim ve kız kardeşimin olduğu, diğeri kız kardeşim, eşi ve bebeğinin bulunduğu rezervasyondu ve ödemeleri 44.223 TL ve 62....
22 Kasım 2025 tarihinde, uzun süre biriktirdiğim para ile hem kendime hem de kardeşime sürpriz yapmak için Prontotour’dan “Süper Promosyon Budapeşte Viyana Prag Türk Hava Yolları 7 Gece (Bratislava turu dahil) 14-21 Aralık 2025” turunu, pkt_531107 numaralı rezervasyonla, toplam 65.658 TL ödeyerek sa...
Ben böyle sorumsuz bir tur şirketi görmedim. Beylikdüzü Pronto Tour’dan Kasım ayında aldığımız, Nisan ayında gerçekleşmesi planlanan Viyana, Prag, Budapeşte turu için vize reddi aldık. Mart ayında vize reddi bilgisi geldi. Bu süreçte de bence sorumsuzlukları oldu. Ağustos ayı gelmek üzere, biz hâlâ ...
Pronto Tour'dan aldığımız adım adım büyük Avrupa turu skandallarla başlayıp skandallarla devam ediyor. Tur rehberimiz daha önce rehberlik tecrübesi olup olmadığı şüpheli birisi. Kendisini tecrübeli bir tur rehberi olarak düşündük zira koskoca tur şirketi başımıza bu beyefendiyi rehber olarak vermez ...
THY ile Budapeşte, Viyana, Prag turundayız. Şu anda Viyana'dayız. Viyana'da ki otel şehir dışında ve odada mini buzdolabı dahi yok. 4 yıldızlı olduğu iddaa ediliyor. ( Tur programında 4 yıldızlı yazıyor) Otelin konumu sebebiyle tur programı dahi değişti. Rehberimiz grupta dedikodu ile ayrışmaya da...
"Konu ile ilgilenip dönüş yaptığınız için ayrıca da fazla tahsil edilmiş olan ücretin de iade edilmiş olmasından dolayı teşekkür ederim."
06.06.2025 Halkidiki Paralia Thassos Adası Turuna 5 kişi olarak katıldık. Daha önceki dönemlerde turunuz vasıtası ile Prag budapeşte Viyana turu ve Be...
Pronto Tour'dan 8 Mart tarihli Orta Avrupa turu (Prag-Budapeşte-Viyana) satın almıştık. Sadece eşim için Pronto Tour'dan vize hizmeti de satın aldık ve turu alırken bize vize reddi olduğunda paramızın %75'ini iade edeceklerini söylediler. Ayrıca kendi sitelerinde de vize reddinde %75 iade edileceği ...
Pronto Tour'dan 26 Nisan 2025 Orta Avrupa turu satın aldık. Vize randevumuzu kendimiz aldık. Otel ve uçak konfirmasyonu istedik. Son dakika bize sahte uçak rezervasyonu ve sahte otel rezervasyonu belgeleri gönderildi. Pegasus'tan PNR kontrol ettiğimizde adımıza uçuş yoktu. Otel rezervasyon belgeleri...
Prontotour Şaşkınbakkal şubesi Ş***** Hanım'dan almış olduğum 21 Aralık 2024 tarihli Viyana, Budapeşte, Prag turu için ödediğim ücretin, vize reddi durumunda iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma verilmedi. EYT'den yeni emekli olduğum için evim, aracım ve bir miktar param olmasına rağmen vizem reddedil...
Öncelikle çok uzun uğraşlar sonucunda paramı geri aldığımı belirtmek isterim fakat bu çok uzun ve sancılı bir süreç oldu. Nişanlımla birlikte Pronto Tour'dan Prag-budapeşte-Viyana turu almıştık ve vize çıkmamasına karşı sigorta için de ayrıca para ödemiştik. Vize bize çıkmadı ve süreç bundan sonra b...
10 Temmuz'da Pronto Tur'dan Prag, Viyana, Budapeşte turu aldık. Tur temsilcileri aşırı ilgili ve alakalı davranıp bize daha 4.5 ay var, kesin vize çıkar dediler. Zaman geçtikçe ve bir bildirim geri gelmediği için turu biz aramaya, vizeyle ilgili durumları öğrenmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde net ...
Pronto Tour'un "Süper Promosyon Orta Avrupa Budapeşte-Viyana-Prag Turu 7 Gece" isimli turunun açıklamasında Çekya veya Macaristan vizesinin geçerli olduğu yazıyordu. Aradığımda ise Macar vizesinin yalnızca bu tur şirketinin aldığı halde geçerli olduğu, bireysel olarak aldığımız vizenin geçerli olmad...
Prontotour'dan Prag, Viyana, Budapeşte turu aldık. Eşimle beraber uzun yıllardır memur olmamıza ve tüm evraklarımız tam olmasına rağmen Pronto Tour'un anlaşmalı olduğu vize şirketi bizi mağdur etti. Hiçbir şekilde ilgilenmediler ve vizemiz reddedildi. Şimdi iade işlemleri için arayıp duruyoruz, süre...
Pronto Tour dan 8-15 Eylül 2024 Budapeşte-Viyana-Prag turu kasım 2023 te satın aldık. Hem kasım 2023te hem şubat 2024te pasaport fotoğraflarımızı temsilcimiz R***** beye gönderdik fakat vize süreci ile ilgili muhatap bulamıyoruz. Tarafımıza verilen İzmir vize merkezi yetkilisi numarasını aradığımızd...
15 Haziran - 22 Haziran tarihleri için Prontotour'dan 4+1 (toplam 5 kişi) kişilik Budapeşte-Viyana-Bratislava-Prag-Dresden turu aldık. Turu alırken sağlık sigortası ve zorunlu seyahat sigortası da yaptırdık. Daha sonra tarafıma gönderilen e-postada sadece 1 kişiye sağlık sigortası yapıldığını fark e...
Pronto Tourdan 18 -24 Kasım Prag Viyana Budapeşte turu satın almıştım ancak tur kendileri tarafından iptal edildi. İptalin üzerinden 14 günden fazla geçmiş olmasına rağmen henüz para iademi yapmadılar. Aradığımda ulaşamıyorum. Gerçekten bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim. Bir an önce para ia...
Merhaba, Prontotour firmasında 18-25 Kasım 2023 tarihlerinde planlanan Budapeşte-Viyana-Prag tur programınızı arkadaşım ile son 2 kontenjandan 12.08.2023 tarihinde satın aldık ve ikametimiz Adana olması sebebiyle İstanbul'a parmak izi için 22 Eylül de gelip Schengen vizesine başvuruda bulunduk geçt...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Pronto Tour çağrı merkezinden 9 Ocak 2023 tarihinde "13-20 Ağustos 2023 tarihli Orta Avrupa ve Muhteşem Göller Bölgesi Turu" satın aldık ve Ocak 2023'te tüm ödemesini yaptık. İlgili firmadan kişi başı 165 Euro vize hizmetini de ödedik. 27 Mayıs 2023'te tüm vize evrakını hazırlayıp teslim edeceğimiz ...
Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 