Pronto Tour'un İlgisizliği Ve İade Sürecindeki Sorumsuzluk

Ben böyle sorumsuz bir tur şirketi görmedim. Beylikdüzü Pronto Tour’dan Kasım ayında aldığımız, Nisan ayında gerçekleşmesi planlanan Viyana, Prag, Budapeşte turu için vize reddi aldık. Mart ayında vize reddi bilgisi geldi. Bu süreçte de bence sorumsuzlukları oldu. Ağustos ayı gelmek üzere, biz hâlâ ödememizi alamadık; sigorta şirketinden. Ve alamamamızın sebebi, sigorta şirketine Pronto Tour yetkililerinin eksik evrakları bir türlü göndermemesi. Sürekli biz süreci ilerletmeye çalıştık. Pronto Tour, asla sigorta şirketinin maillerine bakmıyor. Kaç günler sonra biz tekrar arayıp istiyoruz. F****** D***** isimli personel asla sizin tatil danışmanlığınızı yapmasın; hiçbir işi ilerletmiyor. Yazışmaları eklesem, okuyanlar bile sinir krizi geçirir. TÜRSAB’a da gerekli şikayetleri yapacağız. Seyahate gitmek isteyip gidememek ve en kötüsü iade ücretinizi almak istemiyorsanız, bu firma ile çalışın!