Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33125622
3
Hacer sonucu yetersiz buldu

Pronto Tour'un İlgisizliği Ve İade Sürecindeki Sorumsuzluk

profile
Hacer
Prontotour
22 Temmuz 2025 21:04
3.029

Ben böyle sorumsuz bir tur şirketi görmedim. Beylikdüzü Pronto Tour’dan Kasım ayında aldığımız, Nisan ayında gerçekleşmesi planlanan Viyana, Prag, Budapeşte turu için vize reddi aldık. Mart ayında vize reddi bilgisi geldi. Bu süreçte de bence sorumsuzlukları oldu. Ağustos ayı gelmek üzere, biz hâlâ ödememizi alamadık; sigorta şirketinden. Ve alamamamızın sebebi, sigorta şirketine Pronto Tour yetkililerinin eksik evrakları bir türlü göndermemesi. Sürekli biz süreci ilerletmeye çalıştık. Pronto Tour, asla sigorta şirketinin maillerine bakmıyor. Kaç günler sonra biz tekrar arayıp istiyoruz. F****** D***** isimli personel asla sizin tatil danışmanlığınızı yapmasın; hiçbir işi ilerletmiyor. Yazışmaları eklesem, okuyanlar bile sinir krizi geçirir. TÜRSAB’a da gerekli şikayetleri yapacağız. Seyahate gitmek isteyip gidememek ve en kötüsü iade ücretinizi almak istemiyorsanız, bu firma ile çalışın!

Prontotour Logo
Prontotour
23 Temmuz 2025 10:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour Para İade Etme Problemi

profile
Merve
Prontotour
18 Temmuz 2024 20:04
6.477

Prontotour'dan Prag, Viyana, Budapeşte turu aldık. Eşimle beraber uzun yıllardır memur olmamıza ve tüm evraklarımız tam olmasına rağmen Pronto Tour'un anlaşmalı olduğu vize şirketi bizi mağdur etti. Hiçbir şekilde ilgilenmediler ve vizemiz reddedildi. Şimdi iade işlemleri için arayıp duruyoruz, süre...

2 Yorum
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour İle Yaşanan Zorlu İade Süreci

profile
Figen
Prontotour
21 Kasım 2024 09:48
4.153

Öncelikle çok uzun uğraşlar sonucunda paramı geri aldığımı belirtmek isterim fakat bu çok uzun ve sancılı bir süreç oldu. Nişanlımla birlikte Pronto Tour'dan Prag-budapeşte-Viyana turu almıştık ve vize çıkmamasına karşı sigorta için de ayrıca para ödemiştik. Vize bize çıkmadı ve süreç bundan sonra b...

Pronto Tour'un Pişmanlığı!

profile
Senem
Prontotour
25 Eylül 2024 23:38
4.425

10 Temmuz'da Pronto Tur'dan Prag, Viyana, Budapeşte turu aldık. Tur temsilcileri aşırı ilgili ve alakalı davranıp bize daha 4.5 ay var, kesin vize çıkar dediler. Zaman geçtikçe ve bir bildirim geri gelmediği için turu biz aramaya, vizeyle ilgili durumları öğrenmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde net ...

1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour Vize Başvurusunu Son Anda, Çok Geç Yaptılar

profile
Esen
Prontotour
11 Eylül 2023 15:52
6.383

İki arkadaş aylar önce aldığımız Avrupa turunun ödemesini yaptığımız andan itibaren görmezden gelindik. İki ay boyunca arayıp nasıl ilerleyeceğimiz ve vize başvurusunu neden hala yapmadıklarıyla ilgili bilgi istememize rağmen sürekli kaba bir şekilde geçiştirildik. Turu iptal etme hakkımız olan son ...

3 Destek
Öne Çıkan Konular
Prontotour pronto Prontotour vize Prontotour beylikdüzü Prontotour prag viyana budapeşte Prontotour tur
Benzer Şikayet Yaz