Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour Avrupa Turunda Rehber Skandalı Ve Organizasyon Mağduriyeti

profile
09 Temmuz 2025 16:58
5.952

Pronto Tour'dan aldığımız adım adım büyük Avrupa turu skandallarla başlayıp skandallarla devam ediyor. Tur rehberimiz daha önce rehberlik tecrübesi olup olmadığı şüpheli birisi. Kendisini tecrübeli bir tur rehberi olarak düşündük zira koskoca tur şirketi başımıza bu beyefendiyi rehber olarak vermez diye düşündük ancak yanlış düşünmüşüz. Kendisinin rehberlik becerileri ile uzaktan yakından ilgisi yoktu. Turun ilk gününde Sofya'ya vardığımızda bizi şehrin Meydanında sabahın köründe bırakıp hadi yemek yiyecek yer ve tuvalet bulun diye bıraktı. Bizler avare avare Sofya'da lokanta poğaçacı ve tuvalet aradık. Ve yaklaşık bir saat sonra herhangi bir ihtiyacımızı gideremeden buluştuk. Ardından Belgrad'a doğru yola çıktık. Belgrad' a vardığımızda yerel rehber eşliğinde kale Meydan ve civarı ziyaret edildi. Belgrad turu kazasız belasız bitti. Ardından budapeşte' ye doğru yola koyulduk. Budapeşte'de panoramik şehir turu adı altında bir kaç bina gezdirildi ancak maalesef dediği hiçbir bina doğru değildi. Durumu anlayınca kendimiz gezmeyi teklif etmek zorunda kaldık. İki üç saat içinde kocaman bir şehirde açlık yemek tuvalet ihtiyaçlarıyla birlikte bir iki yapıyı tel ziyaret edebildik maalesef. Budapeşte'de otel çıkışında " ki otel şehrin bir buçuk saat dışındaydı" bize söylediği saatte kendi yönetimsel hatası yüzünden çıkamadık. Kendisine bunun nedeni kibarca sorulduğunda gergin ve öfkeli bir şekilde kadınlara sesini fazlasıyla yükselterek cevap verdi. Neyse bir şekilde Viyana'ya doğru yola koyulduk. Rehberin durumu göz önüne alınınca Viyana'da da kendimiz gezmek durumunda kaldık. Viyana' da bir iki saatlik kısa ve yetersiz geziden sonra Viyana'dan çıkıp Prag'a doğru yola koyulduk. Normal şartlarda 4 saat civarında sürmesi gereken Prag yolu 6-7 saat sürdü. Çünkü rehberimiz bizi yanlış yollardan götürdü maalesef. Köy kasaba yollarından Prag' vardığımızda saat dokuzu bulmuştu. Yine Prag içinde otobüs girmeyen yere otobüsü sokunca bir de orada güzelce zaman kaybettik. Prag'ı da kendi imkanlarımız ve kısıtlı zamanımızla gezmeye koyulduk. Yine vaktimiz akşam karanlığında maksimum bir iki saatti. Gezimiz esnasında rehberimiz turu bıraktığını WhatsApp grubundan bize bildirdi. Bizler şehrin farklı noktalarına dağılmış 50 kişilik tur grubu olarak gece yarısı Prag'ın ayazında otobüsten uzak bir şekilde birbirimizi bulmaya çalıştık. Ayazda yaşlı kadın çoluk çocuk onlarca kişi bu organizasyonun mağdurları olarak saatlerce kalakaldık. Bu mağduriyetin telafisini acilen bekliyorum

profile profile profile
4 Destek
09 Temmuz 2025 17:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yavuz
Yavuz
09 Temmuz 2025 17:49

Mağdur taraf olarak sizin bana ulaşmanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Avrupa Turunda Vaad Edilen Hizmetler Yerine Kaos Ve Mağduriyet Yaşadık

profile
10 Temmuz 2025 16:27
6.093
prontotour-avrupa-turunda-vaad-edilen-hizmetler-yerine-kaos-ve-magduriyet-yasadik-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Orta Avrupa Turu: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

profile
25 Eylül 2024 10:29
11.942

profile
03 Temmuz 2024 23:52
3.862
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Prontotour Orta Avrupa Turunda Uzak Oteller Ve Program Karmaşası

profile
Yasemin
01 Ağustos 2025 00:38
6.607
"Şikayetimin üzerinden aylar geçmesine rağmen aranıp tekrar özür dilediler. Telafi etmek istediklerini ve müşterilerini kaybetmek istemediklerini belirttiler. Hatta minik bir hediye de teklif ettiler. Ben konuyu unutmuşken bile hala ilgilenip geri dönüş sağlamaları ve hizmetlerinin arkasında olmaları çok güzel. Bu ilgi bir müşteri olarak beni mutlu etti."
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama

profile
12 Kasım 2024 23:56
5.247
Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama
Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama
Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama
Benzer Şikayet Yaz