to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour İle Hayal Kırıklığı: Sahte Rezervasyon Belgeleri
Pronto Tour'dan 26 Nisan 2025 Orta Avrupa turu satın aldık. Vize randevumuzu kendimiz aldık. Otel ve uçak konfirmasyonu istedik. Son dakika bize sahte uçak rezervasyonu ve sahte otel rezervasyonu belgeleri gönderildi. Pegasus'tan PNR kontrol ettiğimizde adımıza uçuş yoktu. Otel rezervasyon belgelerini gerçeğe yakın antetli kağıt, kaşe ve imza yaparak hazırlamışlar. Fakat Budapeşte, Prag, Viyana'daki tüm otellere mail attığımda adımıza rezervasyon olmadığını söylediler. Yurt dışı oteller adına antetli kağıt, kaşe, imza yapıp yani resmen sahte evrak düzenliyor Pronto Tour. Bu şekilde Konsolosluktan red alacağımızı söyleyerek turu iptal ettim. 14 gün içinde para iadesi yapacaklarını söylediler. Bekliyorum. İade alabilirsem vaktinde güncelleme yapacağım.
Para iademiz 1 hafta içinde yapıldı.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
