Kullanmadığım Güvenlik Sistemleri İçin Haksız Borçlandırma Ve İade Talebi
2025 Kasım ayında başlayan Pronet güvenlik firmasıyla yaşadığım süreçte, verilen sistemlerle ilgili olarak en baştan herhangi bir bedel ödemeyeceğimi özellikle belirtmelerine ve daha sonra bu sistemlerin başkasına devir edileceğini söylemelerine rağmen, sonrasında üzerime borç çıkarıldığını ve kasıtlı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Buna rağmen beni bir hukuk bürosuyla baş başa bıraktılar ve bu durum karşısında kendimi bilerek ve isteyerek aldatılmış gibi hissediyorum.
Şu anda hiçbir sistemi aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen üzerimde gözüken bir borç var ve bu süreçle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcileri ve yetkililer, ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunmadılar. Tarafıma şu ana kadar yazılı bir bildirim gelmedi, ancak hukuki sürece götürülme tehdidi altında bırakılmaktan son derece rahatsızım.
Pronet’ten talebim, kullanmadığım tüm sistemlerin tamamen sökülmesi, üzerimde hiçbir borç görünmemesi ve bana “öde abi, halledeceğiz” denilerek yapılan ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve dosyamın hukuk bürosundan çekilerek hakkaniyetli bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi durumda bu konuda gerekli yerlere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Özgür U.; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Video














Burda çözüldü yazıyor ama çözülmedi pazartesi paramı iadesi olmasa Tüketici Hakları'na salı günü bildireceğim bankaya bildirme yapacağım chargeback da bulunacağım çözülmedi süreç bütün yollarda hakkımı arayacağım ben bu iademi alacam