Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Güvenlik Sistemleri İçin Haksız Borçlandırma Ve İade Talebi

234

2025 Kasım ayında başlayan Pronet güvenlik firmasıyla yaşadığım süreçte, verilen sistemlerle ilgili olarak en baştan herhangi bir bedel ödemeyeceğimi özellikle belirtmelerine ve daha sonra bu sistemlerin başkasına devir edileceğini söylemelerine rağmen, sonrasında üzerime borç çıkarıldığını ve kasıtlı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Buna rağmen beni bir hukuk bürosuyla baş başa bıraktılar ve bu durum karşısında kendimi bilerek ve isteyerek aldatılmış gibi hissediyorum.

Şu anda hiçbir sistemi aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen üzerimde gözüken bir borç var ve bu süreçle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcileri ve yetkililer, ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunmadılar. Tarafıma şu ana kadar yazılı bir bildirim gelmedi, ancak hukuki sürece götürülme tehdidi altında bırakılmaktan son derece rahatsızım.

Pronet’ten talebim, kullanmadığım tüm sistemlerin tamamen sökülmesi, üzerimde hiçbir borç görünmemesi ve bana “öde abi, halledeceğiz” denilerek yapılan ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve dosyamın hukuk bürosundan çekilerek hakkaniyetli bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi durumda bu konuda gerekli yerlere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

31 Temmuz 16:06 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Özgür U.; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet

Özgür
1 Ağustos 11:11

Video

Yorumlar

Mobilya
Şikayeti Çözüldü

Burda çözüldü yazıyor ama çözülmedi pazartesi paramı iadesi olmasa Tüketici Hakları'na salı günü bildireceğim bankaya bildirme yapacağım chargeback da bulunacağım çözülmedi süreç bütün yollarda hakkımı arayacağım ben bu iademi alacam

Benzer Şikayetler

Cihaz Teslimi Gecikmesi Ve Sürekli Haksız Faturalandırma

30 Aralık 2025 19:182.597

Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’nin sadece alarm sistemi hizmetini 2021 Mayıs ayında kullanmaya başladım. 2023 Kasım ayı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pronet Kamera Sistemleri Sıkıntılı!

Pronet KameraSistemleri Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Yaşar
Pronet Güvenlik Hizmetleri Yanılttı!

Pronet GüvenlikHizmetleri Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Gamze
Pronet İptal Olmayan Abonelik

Pronet İptalOlmayan Abonelik

Profil fotoğrafı
Emel
Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Pronet HaksızYere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Suren
Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Pronet YalanBeyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Profil fotoğrafı
Ezgi
Pronet Mağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum

PronetMağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum

Profil fotoğrafı
Anılcan

Öne ÇıkanKonular