to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm sistemi satın alma sürecinde satış temsilcisinin tarafıma verdiği sözleşme süresi, ücretlendirme ve fiyat a...rtışlarına ilişkin bilgilerle, hizmeti kullanmaya başladıktan sonra karşılaştığım uygulamalar birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Satış aşamasında anlatılan şartlara güvenerek
Pronet ile alarm sistemi aboneliğim bulunuyor. Temmuz ayında aboneliğimi ip...tal etmek istediğimi kendilerine iletmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay ge
"Geri dönüş ve problem çözme hızınız şaşırtıcı derecede iyi. Bir daha yaşanmamasını temenni ediyorum."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi Kasım 2025’ten bu yana kullanmama rağmen, iptal talebime rağmen hâlâ devam ettiriliyor.... Bu hizmeti evde hiçbir şekilde kullanmıyoruz, bizim için tamamen gereksiz olmasına rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor. Abonelik yapılırken 5.000 TL yakıt hediyesi
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz Pronet benimle iletişime geçti ve Genel Müdürlük dahil olmak üzere son birkaç gündür her iki taraf için de en makul çözüm üzerinde görüşmelerimiz oldu. Aslında aboneliğimi kesinlikle iptal etmeyi düşünüyordum; ancak gösterdiğiniz yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız sayesinde her iki taraf için de memnuniyet verici bir sonuca ulaştığımızı düşünüyorum. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim."
Pronet ile yaklaşık iki yıldır konut alarm sistemi aboneliğim bulunuyordu. ...Taahhüt sürem 27 Haziran 2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihten sonra abon
Pronet alarm sistemleri Eskişehir bayisi ile hem alarm hem de kamera sistemi için yaptığım görüşmede, bana ilk başta 4.5...00 TL olarak ifade edilen ücretin sonrasında 8.000 TL olarak tahsil edilmek istendiğini öğrendim. Fiyat konusunda açık ve net bilgi verilmediğini, yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı
2011 yılından beri 103150 numaralı Pronet güvenlik sistemi müşterisiyim. He...r yıl yenileme döneminde şirketle anlaştığımız tutar üzerinden aboneliğimi
"Süreçte yardımcı olan Selin hanım a teşekkür ederim"
Pronet’ten 2024 yılında alarm sistemi aldım, kurulum yapıldıktan sadece 2 g...ün sonra iptal etmek istedim. Fiyatın çok yüksek olduğunu gördüğüm için 2 y
G. P. Reklam Danışmanlık ve Gıda a. Ş olarak Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyız. Hem alarm hem de kamera hizm...etine ait iki ayrı aboneliğimizin sonlandırılması için yaklaşık bir aydır defalarca kez telefonla başvuru yapmamıza rağmen aboneliklerimiz bir türlü iptal edilmiyor. Her görüşmede
"Şikayetimin ardından Pronet yetkilileri hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendiler. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Pronet’in Türkiye’de hizmet vermeye başladığı ilk dönemlerden bu yana alarm... güvenlik sistemi müşterisiyim. Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi hizmeti
"Selin hanım çok teşekkür ederim. Siz devreye girmeseydiniz süreç bitmeyecekti."
"Teşekkürler ilginiz için"
Pronet firmasını yalnızca fiyat bilgisi almak için arama talebinde bulunara...k görüştüm, herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu görüşmeden sonra y
Yaklaşık iki yıl önce Pronet aboneliğimi iptal etmek için aradım çünkü kurulu olan sistem çalışmıyordu. İptal talebim üz...erine bana teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmediği gibi aboneliğim de iptal edilmemiş. Bu süre boyunca haberim olmadan kredi kartımdan her ay otomatik ö
Pronet ile yaptığımız 24 aylık alarm sistemi sözleşmemizin sonuna gelmiş bulunuyoruz ve taahhüt bitiş tarihinde aboneliğ...imizi sonlandırmak istiyoruz. Buna rağmen uzun süredir iptal talebimizi sağlıklı şekilde iletemiyoruz. Serinsu Mühendislik adına kayıtlı s-793443 numaralı aboneliğimizin, taahhüt
Pronet'in güvenlik hizmeti için ev adresime kurulum yapılmadan önce yetkili... olduklarını söyleyen iki satış temsilcisi bana ve arkadaşıma son derece ca
Pronet alarm sistemi için yaptığımız görüşmelerde bana verilen fiyatın KDV dahil olduğu açıkça söylendiği için bu şekild...e onay verdim. Ayrıca bana 2.700 TL tutarındaki ödemenin bu şekilde sabit olacağı izlenimi verildi. Yaklaşık bir ay kullanım sağladıktan sonra kart ekstremde 2.700 TL + KDV şeklind
"Sema hanımla yapılan görüşme doğrultusunda Eylül ayında iptal hakkımın olduğunu ve Herhangi bir şekilde cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi."
Pronet müşterisi olarak aboneliğimi iptal etmek istediğim Haziran ayından b...u yana yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Haziran ayında yaptığım gö
"Genel merkez müşteri temsilcisi Özgür beye ve bizzat ilgilenen bölge sorumlusu Önder beye teşekkür ederim"
Pronet ile ilgili olarak haberim ve onayım olmadan başlatıldığını öğrendiği...m yeni abonelik süreci hakkında şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde adım kul
Uzun süredir Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır müşterileri olarak hizmet alıyorum. 21.07.2026 tarihin...de aboneliğimi 1 yıllığına yeniledim ve bana KDV dahil aylık 3.900 TL fiyat verdiler. Bu fiyatın özellikle uzun süreli müşteri olmam nedeniyle “kıyak” bir fiyat olduğu söylenerek g
"Ücret iadesini gerçekleştirdiler, abonelik bedelsiz bir şekilde iptal edildi. Ürünleri almalarını bekliyorum"
12 haziranda bir başvuru yaptık ve keşif için evimize geldiler bize kurulum... için bir fiyat verdiler fakat 25 gün deneme süresi olduğunu beğenmezsek ia
"Çözüm odaklı hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Pronet güvenlik sistemi üyeliğimi iptal etmiyor. Zorla üyelik yaptırmak ist...iyor. Üyeliğimi iptal etmeyim diye Bitmeyen ayın faturasını fahiş fiyattan
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nin alarm sistemi aboneliği için yaptığımız görü...şmelerde, aynı bahçede yer alan komşumla bana sunulan hizmet içeriği aynı o
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Pronet’ten peşin ödeme ile 3 yıllık üyelik aldım ve bu ...süre henüz dolmamışken, 26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adres
Uzun yıllardır Pronet müşterisiyim. İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de bulunan ve kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan... binamdaki alarm sistemimin iptali için geçen yıl başvuruda bulundum. Temmuz 2025’te, bina yıkılmadan önce alarm sisteminin sökülmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
