to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan 08/08/2025 tarihinde Sivas Merkez Kümbet’teki STM mağazasından BD2076WFAN ve BD2176WFAN model buzdolaplarını satın aldım. Ürünler, ilk günden itibaren her iki yan tarafında sürekli olarak dalgalanma sorunu gösteriyor ve bu durum hiç düzelmedi. Aldığım ilk günden itibaren yaklaşık 2,5 ay boyunca sorunun çözülmesi için defalarca uğraştım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süreçte yetkili servise çağrı açtırdım ve gelen servis elemanı, dalgalanmaların normal olmadığını bana sözlü olarak beyan etti. Ayrıca, kurulum için ürünü getiren yetkili servis elemanları taşıma sırasında derin çiziklere sebep oldu. Bu duruma ilişkin resim ve video görüntüleri de elimde mevcut. Hem Profilo müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle görüştüm; ancak net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ürünlerin değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: 3489755, müşteri numaram: m395364. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
12 Mayıs 2024’te satın aldığım Profilo marka buzdolabının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kısa süre içinde cihazın çalışırken alışılmadık derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum üzerine 444 7 766 numaralı Profilo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Süreç boyunca cihazın gür...
Profilo BD3076WECN model buzdolabım için 29.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında ücret karşılığında değişim yapılacağı bildirildi. Eski ürünün alınarak yenisinin teslim edileceği ve teslimatın en geç 12.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen teslim...
İsmim Ramazan E*** (054*********62), 23/08/2024 tarihinde Profilo marka BD2086Wfxn stok kodlu buzdolabını Profilo Yetkili Satıcısından satın aldım. Daha sonra yetkili servis buzdolabını 27/08/2024 tarihinde teslim etti ve dolabı aldıktan 15-20 gün sonra dolabın kenarlarında durduk yerde sararmalar o...
Profilo BD2086WFAN model buzdolabım, 15.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Güney Anadolu Bölgesi yetkili servisi tarafından, hiç soğutmama şikayetiyle evimden alındı. Servis ekibi, motorun değişmesi gerektiğini ve işlemin evde yapılacağını söylemişti; ancak daha sonra buzdolabını herhangi bir kor...
Yorumlar