to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo BD2086WFAN model buzdolabım, 15.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Güney Anadolu Bölgesi yetkili servisi tarafından, hiç soğutmama şikayetiyle evimden alındı. Servis ekibi, motorun değişmesi gerektiğini ve işlemin evde yapılacağını söylemişti; ancak daha sonra buzdolabını herhangi bir koruma veya muhafaza olmadan, yerde sürükleyerek götürdüler. Bu anın videosu elimde mevcut.
18.08.2025 tarihinde buzdolabım geri getirildiğinde kapağında çizikler, çökmeler ve kapağın iç kısmında kırıklar olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünün taşınma ve teslimatında hiçbir koruma önlemi alınmamıştı. Getiren personeli tekrar çağırdım, o da hasarlı yerlerin fotoğrafını çekip 'En kısa sürede size dönüş yapılır, dolabı şimdilik kullanabilirsiniz.' dedi.
Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak, 'Dolabınızın atölyede daha önceden hasarlı olduğuna dair rapor tutuldu, bu nedenle bir şey yapamayız.' cevabını verdi. Ayrıca, hasar raporunda yalnızca ürünün dış kısmında hasar olduğu belirtilmiş; oysa kapağın iç kısmında da kırıklar mevcut. Eğer bu rapor prosedüre uygun şekilde düzenlendiyse, iç kısımdaki kırığın neden rapora yansıtılmadığını da anlamış değilim. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; çünkü ürün evimden alınırken herhangi bir hasar tespiti yapılmadı, tutanak tutulmadı ve bana imzalatılmadı. Hasar, dolabın taşınma ve servis sürecinde oluşmuştur.
Garanti kapsamındaki ürünümün, servis kaynaklı oluşan hasarlar nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Şanlıurfa Karaköprü Aksoy Ticaret’ten aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabının kurulumu Karaköprü Profilo yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında buzdolabının kapağı servis elemanları tarafından kırıldı ve kapağın üzerinde belirgin bir deformasyon oluştu. Durumu kurulu...
Profilo BD2056WFXN/01 buzdolabı aldım. Fatura Tarihi: 16.03.2021. Bu tarihte almış olduğum buzdolabımın buzluk bölümü soğutma özelliğini kaybetmiş ve her 4 saatte bir alarm vermektedir. Bunun üzerine yetkili servisini arayıp kayıt açtırdım. 7 Haziran'da servis gelip dolabımın kompresörünün arızalı o...
Profilo BD3086WFDN A++ 682 litre No Frost buzdolabımı 10 Temmuz 2021 tarihinde satın aldım ve 7 yıl garantili olarak kullanmaktayım. Geçtiğimiz hafta Mersin’de 43 dereceyi bulan sıcaklıklar sırasında, tatile gittiğim dönemde buzdolabım birdenbire soğutmamaya başladı. Eve döndüğümde dolabın içi tamam...
Profilo BD2186IFAN model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra, dolabın normal kısmı aşırı derecede soğutmaya başlayıp yiyecekleri dondurdu. Ardından buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı ve şu anda hiç soğutmuyor. Bu sorunlar defalarca tekrar etti. Profilo yetk...
Profilo BD2076WFAN/01 model buzdolabımızı 01.08.2021 tarihinde Ordu/Ünye'de E*** D******** T****** M******'ndan 6.017 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün alt bölmesinde soğutmama sorunu, garanti süresi içinde başladı ve defalarca yetkili servis çağrılmasına rağmen sorun giderilemedi. Servis her gelişind...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.661 
Çamaşır Makinesi 1.533 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 317 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar