to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yanlış Kapak Montajı Nedeniyle Sürekli Yaralanma ve Kullanım Zorluğu
Profilo marka buzdolabını aldığımda kurulum için gelen servis ekibi kapağın yönünü duvara gelecek şekilde, tezgaha ters olacak biçimde monte etti. Kurulum sırasında kapağın yönünün yanlış olduğunu kendilerine söylediğim halde, buna aldırış etmemem gerektiğini belirttiler ve düzeltmediler.
Buzdolabının kapağını her açtığımda elim duvara çarpıyor ve hafif şekilde yaralanıyorum. Ayrıca bu yanlış yön yüzünden mutfak tezgahına malzeme alıp koymam da ciddi şekilde zorlaşıyor, günlük kullanımım sürekli olarak olumsuz etkileniyor. Yaklaşık 2 yıldır buzdolabını bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Kurulum sırasında kapak yönünü değiştirmek istersem ücretli olacağını da özellikle söylediler. Bu nedenle bunu bilerek bu şekilde yaptıklarını ve ileride benden ücret talep etmek için zemin hazırladıklarını düşünüyorum. Ücret talep edileceğinden çekindiğim için o dönem servisi tekrar aramadım ancak yaşadığım sıkıntı zamanla daha da arttı ve artık katlanılmaz hale geldi.
Garanti sürem henüz devam ediyor bildiğim kadarıyla. Profilo’nun, kurulum sırasında hatalı yapılan kapak yönünün, hiçbir ücret talep edilmeden doğru yöne çevrilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
