to read complaints and reviews, or file yours.07.09.2024 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Profilo bayisinden satın aldığım buzdolabının garantisi devam etmektedir.... Ürünün alt kapak menteşesi garanti kapsamındayken kırılmış ve kapak aşağı düşmüştür. Bilirkişi raporları sorunun firma kaynaklı olduğunu, kullanım hatası olmadığını açıkça belirtm
Profilo markalı bir buzdolabını Eskişehir Sakarya Caddesi’indeki bayiden çeyizimiz için sıfır ürün olarak satın aldık. Ü...rünü almadan önce bize kesinlikle teşhir ürün olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, faturada ya da herhangi bir belgede de teşhir ibaresi yer almıyor. Kurulum için gelen ser
"Evet Süreç biraz uzadı ama onarıldı. Umarım bundan sonra parça sıkıntısı çekmeyiz"
"Şikayet var sitesine teşekkür ederim Profilo markası hemen servis yönlendirip gelip baktılar, ürünü hemen yenisi ile değiştireceklerini söylediler. Arızalı dolabı almadılar ve bu sayede mağdur olmadık. Gelişen diğer durumlarda buraya yazacağım."
11 Haziran 2026 tarihinde Profilo BD3055WEVN model buzdolabımın kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasınd...a ben evde değildim, annem vardı ve kendisi rahatsız olduğu için işlemleri detaylı kontrol edememiş. Servis ekibi de herhangi bir sorun olmadığını söyleyip evden ayrılmış. Eve gel
Ağustos ayında Gaziantep Nurdağı’nda Profilo marka beyaz eşya seti satın aldım. Ürünleri teslim aldığımız ilk günden iti...baren birden fazla kalemde çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Teslimat sırasında buzdolabı kapağında çizik, çamaşır makinesinde ise darbe ve ezik izleri bulunuyordu. Sıfır ürün olarak
İstanbul’da Leydi AVM’den Profilo marka bir buzdolabı satın aldık. Ürünün kurulum için fabrikadan gelen ekip dolabı eve ...getirip kapıdan içeri sokmaya çalışırken “dolap girmiyor” diyerek kapıdan vura vura geçirmeye çalıştı, bu sırada fotoğraflar çekilip dolap tekrar dışarı çıkarıldı. Lojistik şirketi
Yaklaşık bir yıl önce Profilo marka Kı kgp762TV model buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında kapak yönü değişimini yap...tırmamıştım, ancak şu an ihtiyaç duyduğum için kapak yönünün değiştirilmesini talep ettim. İzmir’deki ofislerine geçen ay giderek durumu ilettiğimde, ürünümün garantisi devam ediy
Profilo marka BD3086WECN/10 model buzdolabımı yaklaşık 10 ay önce aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken 27 Mayıs 202...5 tarihinde kapak menteşesi kırıldı. Menteşe kırıldığı için o günden beri buzdolabının kapağını açamıyor, kullanamıyoruz; kapağın üzerimize düşmesinden endişe ediyoruz. Bayram döne
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Profilo BD2176IFAN/02 model buzdolabımızı yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Zamanla buzdolabının kapağında önce çizikler o...luştu, 2024 yılında bu çizgileri fark ettim. Daha sonra ise 2026 yılında kapakta belirli bir bölgede paslanma başladığını gördüm. Şu anda kapakta genel olarak çizikler, belli bir k
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’nda bulunan Profilo mağazasından beyaz eşyalarımı aldım. Bulaşık makinem...in kapağındaki su görmeyen metal kısımlarda, ürün daha çok yeni olmasına rağmen kısa sürede aşınma ve çürüme başladı. Bu durumu ilk fark ettiğimde, yaklaşık 4 ay sonra servis çağır
Annemle babam yıllar önce Profilo marka bir buzdolabı aldılar ve bugüne kadar düzenli olarak kullandılar. Bu bayramın il...k günü, bayram yemeği telaşıyla annem buzluğundan malzeme almak için kapağı açtığında, buzluk kısmının iç yüzeyinde balon balon şişmeler olduğunu fark ettik. Buzluğun alt tabakası
Profilo marka kombi tipi buzdolabımız yaklaşık 3 aydır yoğun ve rahatsız edici bir şekilde kokuyor. Bu süre içinde buzdo...labının kapağını açmakta zorlanıyoruz, aldığımız yiyecekler kokudan dolayı çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte Profilo servisi 4 kere geldi, her seferinde temizlik yaptı ve için
3,5 yıl önce satın aldığım Profilo BD3086IFAN model buzdolabının alt kapak kısmında yaklaşık 1,5 yıldır ciddi renk değiş...imi ve paslanmalar meydana gelmiştir. Ürün, İstanbul Bağcılar’da standart ev koşullarında kullanılmaktadır ve herhangi bir darbe, kimyasal temas ya da dış etken söz konusu değildir
2022 yılında aldığım Profilo marka buzdolabı 8 aydır falan pas yapmış durumda. Servisle iletişime geçtim; yere yakın ola...n yerse yerden su gelip paslanıyor dediler. Hayır, orta kısım dedim. Garanti yeni bittiği için 9.000 TL'ye kapağı değiştirebiliriz dediler. Yani benim evimde tüm beyaz eşya Profilo
Profilo marka BD2076WEXN/02 model buzdolabını aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapaklarında garip bir durum fark ettim. Al...t kapağı kapattığımda üst kapak kendiliğinden açılıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için yaklaşık 12 ay sonra Profilo yetkili servisini aradım ve dün yaptığım başvuru üzerin
Profilo’dan geçen sene Niğde Bor’da bulunan bir bayiden satın aldığımız buzdolabının kapağından, bugün itibarıyla her aç...ıp kapattığımda çok rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Daha önce böyle bir sorun yoktu; ilk kez bugün fark ettim ve ses oldukça yüksek, huzursuz edici düzeyde. Buzdo
Profilo beyaz eşya, fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı almış bulunmaktayım. Eşyaları aldığımda garan...ti süresi henüz bitmemişken, çamaşır makinesinin ana kartının yandığı söylendi ve garanti kapsamında makinenin parçaları değiştirildi. Buzdolabının kapağının boyası kalktığı için a
Profilo marka buzdolabını aldığımda kurulum için gelen servis ekibi kapağın yönünü duvara gelecek şekilde, tezgaha ters ...olacak biçimde monte etti. Kurulum sırasında kapağın yönünün yanlış olduğunu kendilerine söylediğim halde, buna aldırış etmemem gerektiğini belirttiler ve düzeltmediler. Buzdolabı
Yaklaşık 3 yıl önce Profilo BD3076IFVN model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken yeni model olduğu için özellikle t...ercih etmiştim ancak 2. Yılından itibaren kapaklarda paslanma sorunu yaşamaya başladım. Başta çok ilerlemez diye düşündüğüm için servise başvurmadım fakat zamanla paslanma arttı ve
Profilo marka BD2156WFXN02 model buzdolabımı 28.04.2023 tarihinde yaklaşık 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hala gar...anti kapsamındayken kapak ve gövde sacında ciddi paslanmalar oluştu. Buzdolabı sadece ev içi kullanımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu hale geldi. Paslanmalar
Profilo BD3076 model buzdolabımın kapağında yaklaşık 1 ay önce sarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü dikkatli ve öze...nli kullanmama rağmen bu lekeler zamanla kalıcı hale geldi. Durumu Profilo servisine ilettiğimde, sorunun dış etken kaynaklı olduğu söylenerek işlem yapılmak istenmedi. Ancak buzd
"Öncelikle şikayetim var platformuna çok teşekkür ediyorum sonra Profilo yetkililerine saha ekibine sorunu giderdiler dolap kapaklarım değişti sorun çözüldü teşekkür ederim 🙏"
Profilo’dan aldığım buzdolabını yaklaşık 15 gün kadar sorunsuz kullandıktan... sonra yurt dışına çıktım. Aslında ürün ilk geldiğinde ana kapakta bombelen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
