to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Profilo Buzdolabı Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
Dün Profilo marka buzdolabı aldım ve bugün bana teslim edildi ancak gelen buzdolabı çalışmıyordu. Birkaç saat sonra servisten usta geldi. Arkasında bir yerleri söktü bulamadı sorunu. Akabinde dolabın içinde bulunan soket kısmını söktü ve soketin takılı olmadığını fark etti. Dün almış olduğum ve bugün bana teslim edilen yeni buzdolabı tamir görmüş oldu kısacası. Ve firma yetkilisine bu dolabı istemiyorum yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum dediğimde, dolap çalışıyor. Değiştiremeyiz şeklinde cevap verildi. Profilo firması tarafından mağdur edildim. Tabi ki hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bu dolap değiştirilene kadar da gerekli her yere başvuracağım.
Şikayetim sonrasında Profilo’nun genel müdürlüğünden aradılar ve cihazın tamir görmediğini iddia ettiler oysaki resimlerle her şey ortada. Arızalı cihazlarına hiçbir şekilde sahip çıkmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sıfır almış olduğum bir cihazı bugün itibari ile tamir görmüş cihaz haline getirdiler ve bunu kabul etmiyorlar. Her türlü kanuni hakkımı kullanacağım sonuna kadar gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
