to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka BD2076WEXN/02 model buzdolabını aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapaklarında garip bir durum fark ettim. Alt kapağı kapattığımda üst kapak kendiliğinden açılıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için yaklaşık 12 ay sonra Profilo yetkili servisini aradım ve dün yaptığım başvuru üzerine bugün servis evime geldi.
Servis görevlisi, bu dolabın normalinin bu şekilde olduğunu, hangi marka olursa olsun alt kapaktan hava aldığında üst kapağın açılabileceğini, bunda bir sorun olmadığını söyledi. Yani ürünün çalışma prensibinin bu olduğunu, herhangi bir arıza olmadığını belirtti. Ayrıca işlem yapılmadığı halde normalde 900 TL servis ücreti almaları gerektiğini, ancak sisteme “ayak yükseltilmesi” işlemi girmiş gibi yazabileceklerini söyledi; bu ücret benden tahsil edilmedi fakat kayıtlara gerçekte yapılmayan bir işlemin yazılabileceği söylenmesi beni rahatsız etti ve bu yaklaşımı doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Profilo’dan özellikle BD2076WEXN/02 model buzdolabı için bu durumun gerçekten ürünün özelliği olup olmadığının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, servis kaydımda gerçekte yapılmayan işlemlerin yer almamasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse farklı bir servis personeli ya da uzman tarafından yeniden kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Profilo marka buzdolabımın kapağı yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o günden beri her açışımda düşüyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve internet üzerinden satın aldım. Sorun sürekli yaşanıyor ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Profilo yetkili servisi...
23.07.2025 (dün) tarihinde Profilo marka buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabının alt kapağını kapattığımda, üst kapağın (soğutucu bölme) kendiliğinden açıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak hem yetkili servisle hem de ürünü satın aldığım İzmir Bergama bayisinden G***** Bey ile görüştüm. Anca...
Profilo marka alttan donduruculu buzdolabımı yaklaşık 6 yıl önce aldım. Geçtiğimiz hafta buzdolabı birden bozuldu, derece ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Tanıdığımız bir usta baktığında gövdede gaz kaçağı olduğunu ve bu durumun tamirinin olmadığını, bu tür arızalarda değişim yapılması gerektiği...
Profilo BD2086WFXN 641 litre buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa/Siverek Boztepe Beyaz Eşya’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana vakum problemi yaşıyorum. Alt kısmın kapağını hafifçe kapattığımda, buzluk kısmının kapağı kendiliğinden açılıyor ve kapanmıyor. Bu nedenle defalarca buzlukta s...
28.12.2025 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Profilo mağazasından BD2086IDAN numaralı Profilo buzdolabını 49.500 TL bedelle satın aldım. Ürün ilk günden itibaren sorunlu çıktı; buzdolabının üst kapağı kendi kendine sürekli açılıyor ve cihaz uyarı veriyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de gıda...
Yorumlar