Profilo Buzdolabında Sürekli Kapanmayan Kapak Ve Vakum Problemi

Profilo BD2086WFXN 641 litre buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa/Siverek Boztepe Beyaz Eşya’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana vakum problemi yaşıyorum. Alt kısmın kapağını hafifçe kapattığımda, buzluk kısmının kapağı kendiliğinden açılıyor ve kapanmıyor. Bu nedenle defalarca buzlukta sakladığım eşyalarım eridi ve mağdur oldum. Alt kısmı kapattığımda da vakumlanma olmuyor, hemen geri açılıp kullanılabiliyor, kapak sertleşmiyor.

Sorunu çözmek için Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis geldi, kapağa küçük bir ayar yaptı fakat “hepsi böyle” diyerek sorunun normal olduğunu söyledi ve gitti. Ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve aldığım günden beri bu sıkıntıyı yaşıyorum. Hatta şu anda buzluk kapağını koli bandı ile yapıştırarak kullanmak zorunda kalıyorum. Gerçekten ürünü aldığıma çok pişmanım, aldığım günden beri evden çıkmasını istiyorum. 2025 yılında kapağını bant ile yapıştırıyorum, şaka gibi. Öbür türlü misafirler açıp kapattığında buzluk kapağı kendiliğinden açılıyor ve eşyalar çözülmeye başlıyor.

Profilo’dan beklentim, kusurlu olan bu ürünün düzgün çalışan bir buzdolabı ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.